Directeur d'hébergement/Directrice d'hébergement

il y a 3 jours

Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Royal Mansour Tamuda Bay Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

Le Royal Mansour Tamuda Bay recrute
Directeur d'Hébergement.

Mission principale :

Diriger et gérer l'ensemble des départements hébergement (Gouvernantes, Réception, Conciergerie) de l'hôtel dans le respect de la stratégie d'excellence du Royal Mansour. Est le garant de l'optimisation des résultats.

Activités et responsabilités :

  • Garant du respect du service sur mesure au niveau des services Front et Housekeeping ;
  • Responsable de l'expérience émotionnelle ;
  • Accueillir régulièrement les hôtes ;
  • S'assure du respect des standards qualité du département tout au long du parcours hôtes ;
  • Garant de la satisfaction des hôtes du Royal Mansour ; traite toutes réclamations ;
  • Définit les objectifs quantitatifs et qualitatifs de ses managers ;
  • Fédère ses équipes autour de la vision et de la stratégie du Royal Mansour ;
  • Élabore le budget d'exploitation de sa Direction et le propose au Directeur d'exploitation ;
  • Met en œuvre et contrôle le suivi des actions et de son budget ;
  • Établit les rapports mensuels d'activités et de gestion de sa Direction.

Profil Requis :

  • BAC+5 en Ecole Hôtelière ou Institut de Tourisme ou école de commerce ;
  • 10 années d'expérience, dont au minimum 5 ans dans une fonction équivalente ;
  • Expérience à l'International au sein de Grandes capitales ou destinations de prestige ;
  • Expérience dans l'industrie du luxe B to B et B to C ;
  • Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, la maitrise d'une autre langue étrangère est souhaitée.

  • Directeur technique

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc ARTUS Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur BTP basé à Tanger, un Directeur de Projet – Ingénieur d'État, homme de terrain, pour piloter les projets de construction de l'entreprise. Missions principales : Superviser et coordonner directement les chantiers et les équipes techniques.Garantir le respect des délais, de la...

  • Directeur H/F

    il y a 3 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc G-Innov Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Description du poste :Nous recherchons une Directrice Générale dynamique et expérimentée pour diriger l'ensemble des activités de notre entreprise. Elle sera responsable de la mise en œuvre de la stratégie globale, de la gestion opérationnelle, financière et humaine, ainsi que du développement des affaires.Missions principales :Définir et piloter...

  • Responsable client

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc KM Soft Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    KMSOFT recrute à Tanger La société KMSOFT, éditeur de logiciels comptables intégrant l'intelligence artificielle pour les cabinets d'expertise comptable français, recrute un Responsable Client / Responsable d'exploitation pour piloter la performance et l'organisation de son activité. Le poste requiert une parfaite maîtrise du français parlé et...

  • Sales Floor Manager

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Stairling Temps plein 9 500  - 11 500  par an

    Lieu : Rejoignez l'équipe Stairling au bureau de Tanger (13 rue Carnot, 90000 Tanger).Contrat : CDI / Temps pleinMission principaleLe Sales Floor Manager a pour rôle de piloter et encadrer l'activité du plateau commercial à Tanger. Il/elle supervise directement une équipe d'opérateurs/juniors sales, assure l'exécution des process commerciaux, garantit...

  • Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Stairling Temps plein 7 000  - 8 500  par an

    À propos du posteRejoignez l'équipe Stairling dans nos bureaux de Tanger (13 rue Carnot, En tant que Support Specialist, vous serez un pilier essentiel de notre relation avec les chauffeurs. Véritable point de contact privilégié, vous les accompagnez au quotidien dans toutes leurs démarches : création de comptes sur les plateformes VTC, activation de...

  • Support Floor Manager

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Stairling Temps plein 95 000  - 115 000  par an

    Lieu : Rejoignez l'équipe Stairling au bureau de Tanger (13 rue Carnot, 90000 Tanger).Contrat : CDI / Temps pleinMission principaleLe Support Floor Manager a pour rôle de piloter et encadrer l'activité du plateau support à Tanger. Il/elle supervise directement une équipe de 2 opérateurs support, s'assure de la bonne exécution des process définis par...

  • Sales Manager

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Stairling Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Lieu :Rejoignez l'équipe Stairling au bureau de Tanger (13 rue Carnot, 90000 Tanger).Contrat :CDI / Temps pleinManager :Sales Lead StairlingMission principale :Le Sales Floor Manager a pour rôle depiloter et encadrer l'activité du plateau commercialà Tanger. Il/elle supervise directement une équipe d'opérateurs/juniors sales, assure l'exécution des...

  • Onboarding Floor Manager

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Stairling Temps plein 95 000  - 115 000  par an

    Lieu : Rejoignez l'équipe Stairling au bureau de Tanger (13 rue Carnot, 90000 Tanger).Contrat : CDI / Temps pleinMission principaleL'Onboarding Floor Manager a pour rôle de piloter et encadrer l'activité du plateau onboarding à Tanger. Il/elle supervise directement une équipe de 2 opérateurs onboarding, veille à la bonne exécution des process...

  • Directeur Commercial

    il y a 1 jour

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Erum Maroc Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Sa principale mission consiste à représenter la société auprès de ses clients du secteur plastique et répondre à leur besoin en respectant la quantité, la qualité et le délai des livraisons du produit de la société.Tâches et missions :Dirige et anime la force commerciale : accompagnement des commerciaux, conseils réguliers sur leur approche et...

  • Responsable du service client

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Stairling Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Lieu :Rejoignez l'équipe Stairling au bureau de Tanger (13 rue Carnot, 90000 Tanger).Contrat :CDI / Temps pleinManager :City Manager, à Tanger.Important :Personnes résident au Maroc, Tanger.Langue : FrançaisExperience précédente dans les centres d'appels obligatoireMission Principale :Le Support Floor Manager (ou Responsable du Service Client) a pour...