Réceptionniste (F/H)

il y a 1 semaine

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein 20 000  - 25 000  par an

Description de l'offre

En tant que réceptionniste, vous proposerez des services de réception aux hôtes et contribuerez à proposer une expérience globale exceptionnelle. Vous procèderez également à des audits. Un réceptionniste joue un rôle important dans les premières impressions de nos hôtes, c'est pourquoi il doit observer les plus hauts standards en effectuant les tâches suivantes:

  • Répondre aux requêtes des hôtes de manière positive, rapide et efficace
  • Garantir aux hôtes une expérience efficace de la réception, y compris en ce qui concerne l'arrivée et le départ, et les procédures d'audit, le cas échéant
  • S'assurer que le responsable et les superviseurs de réception sont au courant de tout commentaire pertinent de la part des hôtes et/ou d'autres départements
  • Faire preuve d'un haut niveau de service clientèle à chaque instant
  • Participer aux formations appropriées, le cas échéant, et contribuer aux efforts de développement et de formation de l'équipe de nuit
  • Connaître toutes les catégories de chambres de l'hôtel, les tarifs des chambres, les forfaits, les promotions et les autres produits généraux nécessaires à l'accomplissement des tâches quotidiennes
  • Optimiser l'occupation des chambres et utiliser des techniques de promotion pour faire la publicité des services et installations de l'hôtel
  • Utiliser les procédures adéquates concernant l'acceptation des devises étrangères, des cartes de crédit et de l'argent liquide en accord avec la politique de crédit de l'hôtel
  • Se conformer aux règles de sécurité de l'hôtel et de prévention des incendies, ainsi qu'à toutes les lois de santé et de sécurité
  • Agir dans le respect des politiques et procédures lors de l'utilisation des équipements de première ligne et des systèmes de gestion de la propriété
  • Respecter les standards de l'enseigne
  • Aider les autres départements en cas de besoin

Profil recherché

En tant que réceptionniste, vous travaillez constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'équipe. Pour ce rôle, vous devrez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants:

  • Expérience dans une industrie centrée sur la clientèle
  • Attitude positive et bonnes compétences de communication
  • Engagement à proposer un haut niveau de service clientèle
  • Excellents standards de présentation
  • Capacité à travailler seul et en équipe
  • Niveau de compétences en informatique

Pour ce poste, faire preuve des capacités et distinctions suivantes serait un avantage:

  • Expérience dans la gestion de l'argent liquide

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour.

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Type d'emploi : Temps plein

  • Frigoriste h/f

    il y a 4 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Manpower recrute pour un client qui opère dans l'industrie à Kenitra des Frigoriste expérimenté H/F ayant une expérience de 4 ans minimum dans un poste similaire pour un contrat d'intérim de 6 mois renouvelable. En tant que Frigoriste (H/F vous aurez comme missions :Installer, entretenir et dépanner les équipements frigorifiques (chambres froides,...

  • Commis cuisine h/f rabat

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons des Commis de Cuisine H/F qui ont une expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire pour un hôtel 5* situé à la ville de Rabat pour un contrat d'intérim de 6 mois renouvelable.En tant que Commis de Cuisine H/F vous aurez : Préparation de petit déjeunerRéaliser des préparations préliminaires (épluchage des légumes, fonds,...

  • Steward h/f rabat

    il y a 6 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons des Stewards H/F pour le compte d'un établissement hôtelier luxueux pour la ville de Rabat avec une expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire pour un contrat d'intérim de 6 mois renouvelable. En tant que Steward H/F vous aurez comme missions :Garantir au client une propreté et une hygiène irréprochable de la vaisselle, du...

  • Chef de rang salé h/f

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons des Chefs De Rang H/F pour le compte d'un établissement hôtelier luxueux pour la ville de Salé avec une expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire. En tant que Chef De Rang H/F, vos principales missions seront de :Accueillir et accompagner les clients,Prendre les commandes et service,Gérer les réclamations et les remarques...

  • Barista h/f rabat

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons un Barista H/F pour le compte d'un Café restaurant luxueux pour la ville de Rabat avec une expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire pour un contrat d'intérim de 6 mois renouvelableEn tant que Barista H/F vous aurez comme missions : Accueillir les clients à leur arrivéeDonner les cartes des boissons aux clients et répondre aux...

  • juriste (h/f) – ligue sportive

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc IFCAR SOLUTIONS Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    DATE DE PUBLICATIONIFCAR SOLUTIONSAPERÇU FICHE RECRUTEURType de contratCDInombre de poste2localisationRabatrémunération proposéeA communiquer plus tardMétierSecteur associatif / ONG InternationalesPARTAGER CETTE ANNONCE SURPROFIL DEMANDÉFormation :Bac + 3Expériences :De 2 à 3 ansDESCRIPTION DE L'EMPLOIMission principale :Assurer une présence active...

  • Comptable confirmé h/f kenitra

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Nous recrutons un (e) Comptable Confirmé (e) H/F pour notre client qui opère dans l'industrie pour un contrat CDI pour la ville de Kenitra En tant que Comptable Confirmé H/F vous serais rattaché(e) à la direction financière et vous aurez comme missions :Faire l'enregistrement des opérations comptables,Faire la tenue de la comptabilité...

  • Comptable confirmé h/f kénitra

    il y a 6 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons un (e) Comptable Confirmé (e) H/F pour notre client qui opère dans l'industrie pour un contrat CDI avec une expérience de 7 ans dans un poste similaire pour la ville de Kenitra En tant que Comptable Confirmé H/F vous serais rattaché(e) à la direction financière et vous aurez comme missions :Faire l'enregistrement des opérations...

  • Chargé de portefeuille h/f

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Fondation ARRAWAJ Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Fondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de nos agences à Rabat.Missions...

  • Chargé de portefeuille h/f

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Fondation ARRAWAJ Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Fondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de notre agence à Rabat /...