Directeur des cours

Sous l'autorité de la directrice générale de l'Institut Français du Maroc (IFM) et de l'attaché de coopération éducative, vous piloterez l'activité des cours et des certifications en lien avec les responsables des centres de langue (CDL) (12 Antennes de l'IFM, Alliances françaises (AF) de Safi, Ouarzazate et future AF de Laayoun), et du responsable de la gestion centrale des examens (basé à Rabat). Vous concevrez la stratégie générale, superviserez et accompagnerez la mise en œuvre des plans d'action concernant les services couverts par les CDL : cours de FLE, certifications et formations auprès des entreprises. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le SCAC, animerez les équipes permanentes des CDL et élaborerez leur plan annuel de formation. Dans une démarche d'amélioration continue, vous organiserez le renouvellement et la qualité de l'offre, la promotion des cours, le suivi budgétaire, en veillant à mutualiser les ressources, l'organisation et les bonnes pratiques.

activitesPrincipales

La priorité du poste est le développement des cours de langue et des certifications, ainsi que la formation des enseignants de français dans l'ensemble du pays. Le directeur des cours veille à mettre en œuvre la politique de développement du réseau : réparties sur l'ensemble du territoire marocain, les 12 antennes de l'IFM et les AF de Safi et de Ouarzazate (et future AF de Laayoun) ont une activité de cours très dynamique et accueillent plus de apprenants différents par an pour plus de inscriptions (enfants, adolescents, adultes, entreprises). Outre les espaces dédiés dans les antennes, de nombreux sites en périphérie participent à l'activité des CDL. Il veille à mettre en œuvre une dynamique d'amélioration continue, la professionnalisation des équipes, l'adaptation et le développement d'une nouvelle offre ou organisation, le développement du français professionnel (service dédié « IF Maroc Pro »), la mutualisation des meilleures pratiques professionnelles et des ressources. Il veille au bon fonctionnement de l'ensemble du réseau national en conduisant des réunions régulières à distance avec les équipes, en menant des missions d'expertise et de conseil dans les antennes, et en organisant des séminaires de travail en présentiel. Il veille à développer l'activité en tissant notamment des liens étroits avec les différents partenaires publics et privés. Les missions principales sont :
• La réflexion stratégique, visant le développement de l'activité, et la construction de plans d'action
• L'accompagnement au changement et l'amélioration continue
• L'animation et la mobilisation des équipes des CDL de langue autour des objectifs communs
• L'analyse régulière des résultats à travers les indicateurs de performance
• Le construction et le suivi budgétaire, en recettes et en dépenses, et le suivi de la rentabilité des services des CDL
• L'adaptation de l'offre des CDL (sur les 3 secteurs FLE – Certifications – IF Maroc Pro) et la mise en œuvre de dispositifs d'apprentissage innovants, en lien avec les attentes des différents segments de publics (démarche marketing)
• La construction des campagnes de communication, en lien avec les services de l'IFM, et le renforcement de l'approche marketing
• La construction de nouveaux outils numériques, en collaboration avec l'équipe IT, facilitant la gestion des CDL
• L'organisation d'un plan de formation continue en collaboration avec les responsables des CDL
• Une veille au bon fonctionnement des certifications en lien avec le responsable de la gestion centrale et l'attaché de coopération éducative Outre la polyvalence, ce poste stratégique exige de solides compétences managériales, en gestion et administration de services, un sens aigu des relations humaines et des capacités à travailler sous contrainte. Il est attendu du Directeur des cours un sens de l'initiative et une force de proposition pour conduire le développement de l'activité des centres de langue dans un contexte concurrentiel.

niveauFormationRequis

Expérience préalable en management d'équipe dans un établissement culturel à l'étranger. Une expérience réussie en tant que directeur de centre de langue dans un Institut français (IF) ou une Alliance Française (AF) avec un volume d'activités conséquent est absolument requise. Goût pour l'innovation. Parfaite maitrise des outils bureautiques dont EXCEL. Maîtrise de l'enseignement du FLE à des publics variés. Compétences dans le domaine du marketing de services. Expérience confirmée dans le domaine du numérique éducatif. Expérience de la mise en œuvre de la Démarche qualité. Connaissance de la diplomation linguistique (DELF, DALF, TCF...). La connaissance ou la maîtrise d'une langue locale constituerait un atout. La connaissance de la région également.

competencesAttendues

• estRequise

true

Acteurs français et locaux du domaine d'activité

-

Expert
- estRequise

true

Education/Formation

-

Expert
- estRequise

true

Environnement professionnel du domaine d'activité

-

Expert
- estRequise

true

Gestion de l'information

-

Expert
- estRequise

true

Management/Pilotage

-

Expert
- estRequise

true

Pédagogie

-

Expert
- estRequise

true

Stratégie marketing

-

Expert
- estRequise

true

Techniques du domaine d'activité

-

Expert
- estRequise

true

Techniques et supports de communication/médias

-

Expert
- estRequise

true

Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif

-

Expert
- estRequise

true

Animer une équipe

-

Expert
- estRequise

true

Anticiper un risque, une évolution

-

Expert
- estRequise

true

Communiquer

-

Expert
- estRequise

true

Conduire le changement

-

Expert
- estRequise

true

Constituer et entretenir un réseau

-

Expert
- estRequise

true

Coordonner

-

Expert
- estRequise

true

Elaborer un budget

-

Expert
- estRequise

true

Elaborer un plan d'action, un programme

-

Expert
- estRequise

true

Gérer une relation client

-

Expert
- estRequise

true

Aisance relationnelle

-

Expert
- estRequise

true

Aptitude à l'écoute

-

Expert
- estRequise

true

Dynamisme

-

Expert
- estRequise

true

Etre force de proposition

-

Expert
- estRequise

true

Faculté d'adaptation

-

Expert
- estRequise

true

Sens de la pédagogie

-

Expert
- estRequise

true

Bureautique

-

Expert

compositionEquipe

Le Directeur des CDL exerce ses fonctions à Rabat, dans les locaux de l'Institut français du Maroc, au sein de l'équipe de la Direction générale et du pôle Langue française (composé de l'attaché de coopération éducative -ACE- et de deux attachés de coopération pour le français -ACPF, dont l'un basé à Casablanca-. Chaque antenne de l'IFM dispose d'un/e responsable de centre de langue et/ou d'un coordinateur des cours de langue et d'une équipe dédiée. Sur l'ensemble du réseau IFM, les CDL comptent 100 employés permanents.

environnementProfessionnel

7 agents au Pôle Langue Française (1 ACE, 2 ACPF, 1 coordinateur de la gestion centrale des examens et 1 assistant -1/2 ETP-, 1 assistante pour la coopération éducative et l'agent). L'agent est étroitement associé à la mise en œuvre du Plan pluriannuel stratégique éducation du poste. Les équipes des CDL comptent 100 employés ( responsables des CDL, coordinateurs pédagogiques, enseignants, agents pour les certifications et « IF Maroc Pro » (service aux entreprises) et agents administratifs.

liaisonsFonctionnelles

Le directeur des cours doit savoir agir en interaction avec les directeurs délégués des antennes, qui sont les supérieurs hiérarchiques directs des équipes qu'il doit cependant animer au sein du réseau IFM. Son action transversale doit s'inscrire en complémentarité, en soutien, et offrir une réelle plus-value au regard de celles conduites localement par les directions et les équipes des antennes.

conditionsParticulieres

Contraintes liées à un exercice professionnel à l'étranger. Forte disponibilité à prévoir en fonction des charges liées aux fonctions exercées, aux conditions d'exercice de ces fonctions et aux conditions locales d'existence. Réseau AEFE à proximité du lieu de travail.

dureeAffectation

Agent contractuel ou titulaire de la Fonction publique