Responsable SPA

Dans le cadre du développement de notre espace bien-être, nous recherchons une Responsable Spa expérimentée et passionnée pour assurer la gestion, la qualité et le rayonnement de notre Spa.

Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous aurez pour mission de garantir la bonne gestion opérationnelle du spa et d'assurer une expérience client irréprochable.

Vos principales responsabilités seront :

• Superviser, encadrer et animer l'équipe du spa (praticiennes, esthéticiennes, réceptionnistes).
• Veiller à la qualité des prestations et au respect des standards de l'hôtel.
• Gérer les plannings, les stocks, les commandes et le suivi de la caisse.
• Développer le chiffre d'affaires et optimiser l'expérience client à travers des ventes additionnelles.
• Former et motiver le personnel pour maintenir un niveau d'excellence constant.
• Garantir l'application rigoureuse des normes d'hygiène, de sécurité et de présentation.
• Participer à la conception et à la mise en place d'offres et de rituels signature.
• Assurer un reporting régulier à la Direction.

Profil recherché :

• Expérience confirmée (minimum 2 ans) en gestion de spa hôtelier 4* ou 5*.
• Leadership, rigueur et capacité à fédérer une équipe.
• Excellente présentation et sens du service client .
• Très bonne communication en français et anglais (autre langue est un plus).
• Maîtrise des protocoles de soins, de la cosmétique professionnelle et des outils de gestion.
• Dynamisme, diplomatie et orientation résultats.

Type d'emploi : CDI