superviseur beauté

Mission :

En tant que Manager de rayon beauté, vous assurez à la fois des fonctions de management, de gestion et de commerce. Vous êtes responsable du bon fonctionnement de votre rayon, de l'atteinte des objectifs de vente et de la rentabilité de votre secteur. Votre mission consiste à piloter, développer et optimiser les performances du rayon beauté, tout en garantissant le respect des objectifs fixés. Vous veillez à offrir une expérience client de qualité et accompagnez quotidiennement une équipe de conseillères de vente et d'animatrices, en les motivant et en favorisant leur évolution.

Activités principales :

Encadrement et animation d'équipe:

• Participer au recrutement de son équipe, développer leurs compétences et la performance en lien avec la stratégie de l'entreprise
• Fixer, piloter et contrôler les objectifs individuels et collectifs
• Organiser son planning et adapter le temps de travail
• Veiller à maintenir un bon climat social et réguler les dysfonctionnements
• Relayer les plans d'action définis par le management au niveau de son équipe de vendeurs
• Effectuer la gestion administrative du magasin et reporting au directeur

Gestion et exploitation courante:

• Suivre et analyser les indicateurs de performance du rayon (chiffre d'affaires, marge, panier moyen) ; définir et mettre en place les plans d'actions adéquats
• Veiller au bon agencement de son rayon (rangement, présentation, propreté)
• Contribuer aux inventaires périodiques et contrôler le niveau des stocks pour éviter une pénurie ou un surplus
• Organiser les réassorts en fonction des ventes, des livraisons

Conception et mise en œuvre de la stratégie commerciale sur son rayon:

• Mettre en valeur l'espace géré, dans le respect des concepts de l'enseigne et des directives données par le merchandising
• Organiser la mise en place d'opérations commerciales et préparer les plans d'action nécessaires (liquidations, promotions, thématiques, retours)
• Organiser l'accueil de la clientèle et participer à la vente
• Etre attentif au comportement du consommateur et réagir rapidement aux évolutions constatées.

Les activités éventuelles:

• Mettre en place la PLV (publicité sur le lieu de vente)
• Suivre la concurrence et procéder à des relevés des prix
• Traiter les réclamations des clients et le SAV

Profil requis:

Formation de Référence

• Bac + 2 à Bac + 5 : Licence / Master en commerce.

Expérience

• Une expérience en management d'équipe ainsi qu'en relations clients est nécessaire.

Savoir

• Bonne connaissance du secteur et des produits de l'univers géré

• Maîtrise des techniques de vente

• Techniques d'animation d'équipe

Savoir- faire

• Maîtrise des principaux logiciels bureautiques

• Maîtrise des logiciels d'exploitation

• Aisance rédactionnelle et orale

Savoir- être

• Orientation client

• Ouverture et curiosité

• Capacité d'écoute et d'anticipation des besoins

• Culture de la performance et du résultat

• Excellence opérationnelle

• Capacité à fédérer les équipes

• Dynamisme et capacité d'initiative

• Organisation et planification

Type d'emploi : Temps plein