Stage pré-embauche chargé de qualité

il y a 3 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HEYME Temps plein 90 000  - 120 000  par an

HEYME, c'est 50 ans d'histoire dans la protection santé et la mobilité internationale des étudiants. Dans le cadre du développement de notre Direction Amélioration Continue, nous recrutons un(e) stagiaire pré-embauche en tant que Chargé(e) de qualité & Satisfaction client. Les principales missions :
• Ecouter, analyser et évaluer la qualité des appels et des ventes en applications des indicateurs clé internes ;
• Proposer des actions correctives et rédiger des rapports d'évaluation;
• Participer à la mise en œuvre d'un plan d'actions qualité, en assurer le suivi et l'amélioration en application de la stratégie définie par l'entreprise;
• Contribuer à la sensibilisation des équipes aux bonnes pratiques en vigueur ;
• Garantir le respect des process et alerter sur les dysfonctionnements ;
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience et de la satisfaction client
• Prendre part à l'amélioration de la performance globale de l'entreprise

Profil Recherché

  • Minimum Bac+3 ou équivalent
  • Une expérience dans un centre de relation client est obligatoire
  • Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit
  • Maîtrise des outils informatiques, notamment Suite Office
  • La connaissance des normes qualité, de la législation française et européenne en matière d'assurance et de vente à distance serait un plus
  • Excellente capacité d'analyse et de synthèse, sens de la rigueur et de l'organisation,
  • Excellentes compétences en communication, capacité à travailler en équipe, écoute, diplomatie, proactivité, autonomie, curiosité

Avantages sociaux et autres

  • Style managérial participatif et constructif ;
  • Un CDI sera proposé à la fin du stage rémunéré;
  • Un transport gratuit pour tous les salariés selon des points de ramassage à Casablanca ;
  • Des horaires fixes en semaine et en journée (Week-end off) ;
  • Un bureau dédié à chaque salarié dans un environnement sécurisé et agréable.
  • Type d'emploi : Temps plein, Stage
  • Durée du contrat : 6 mois

Amplitude horaire

Du lundi au vendredi en journée (Week-end off)

  • Stage Pré-Embauche Chargé de Qualité

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HEYME Temps plein 36 000  par an

    HEYME, c'est 50 ans d'histoire dans la protection santé et la mobilité internationale des étudiants.Dans le cadre du développement de notre Direction Amélioration Continue, nous recrutons un(e) stagiaire pré-embauche en tant que Chargé(e) de qualité & Satisfaction client.Les principales missions :Ecouter, analyser et évaluer la qualité des appels...

  • Stage Pré-Embauche Chargé de Qualité

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HEYME Temps plein 36 000  par an

    HEYMECasablancaStageSur siteil y a 1 heure(s)HEYME, c'est 50 ans d'histoire dans la protection santé et la mobilité internationale des étudiants.Dans le cadre du développement de notre Direction Amélioration Continue, nous recrutons un(e) stagiaire pré-embauche en tant que Chargé(e) de qualité & Satisfaction client.Principales missions :Ecouter,...

  • Stage pré-embauche chargé de qualité

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HEYME Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    HEYMECasablancaStageSur siteil y a 2 heure(s)HEYME, c'est 50 ans d'histoire dans la protection santé et la mobilité internationale des étudiants. Dans le cadre du développement de notre Direction Amélioration Continue, nous recrutons un(e) stagiaire pré-embauche en tant que Chargé(e) de qualité & Satisfaction client.Principales missions :Ecouter,...

  • Stage pré-embauche rémunéré pour vidéaste

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tactical Tactics Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Offre de Stage – Vidéaste (Stage rémunéré pré-embauche)Nous recherchons un(e) stagiaire vidéaste créatif(ve) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.Le stage est rémunéré et peut déboucher sur une opportunité de pré-embauche selon les performances.Missions principales :Filmer et monter des vidéos (interviews, reportages, contenus réseaux...

  • Stage Pré-Embauche – Audit

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Regmant Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    À propos de Regmant :Regmant, représentant exclusif au Maroc de la multinationale Thermopatch (leader mondial des solutions d'identification textile), est une entreprise en pleine expansion opérant dans un environnement structuré et exigeant. Dans le cadre du renforcement de notre département financier, nous recherchons un(e) stagiaire en audit et...

  • Stage pré-embauche Assistante adminitrative

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Evyon Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    EVYONCasablancaStageSur siteil y a 2 semaine(s)EVYON recrute Nous sommes une société basé à Ainsbaa à la recherche d'une assistante administrative pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un stage pré-embauche.Profil recherché :Diplôme Bac+2 en gestion, administration ou équivalentBonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)Sens...

  • téléopérateur - stage pré-embauche

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EDICOM Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Offre de stage : Téléopératrice – Stage pré-embauche (prise de rendez-vous)Nous recherchons un(e) stagiaire assistant commercial motivé, dynamique et organisé pour intégrer notre équipe.Missions principales :Contacter les prospects par téléphone (appels sortants)Présenter nos services aux professionnelsPrendre des rendez-vous pour le compte de...

  • Stage pré-embauche – Graphisme

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LivingSpace Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    On est une agence de marketing digital basée à Casablanca, Sidi el bernoussi .On cherche un(e) designer créatif(ve) pour renforcer l'équipe : tu feras des logos, affiches, posts réseaux sociaux, calendriers éditoriaux, et tu proposeras des idées/concepts.Ce qu'on attendMaîtrise de  Photoshop  (obligatoire).Bonus :  IllustratorCréativité,...

  • Stage Pré-Embauche – Infographiste

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Regmant Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    À propos de nousREGMANTE est le représentant officiel au Maroc de la multinationale Thermopatch, leader mondial dans le marquage textile. Nous proposons des solutions de marquage, d'identification et de personnalisation textile destinées aux professionnels de l'industrie, du médical, de l'hôtellerie et du sport.Dans le cadre de notre développement,...

  • Stage Pré-Embauche – BIM Modeleur Fluide

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BIMBEAST Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Vous êtes passionné(e) par le BIM et souhaitez démarrer votre carrière dans la modélisation des fluides (CVC / Plomberie) ?Nous vous proposons un stage pré embauche au sein de notre entreprise.Vos missionsModélisation 3D des réseaux fluides sur Revit MEP.Participation à la production de plans et maquettes numériques.Collaboration avec les équipes...