Agent Guest Service
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- Accueillir les clients,
- faciliter leurs séjours et satisfaire leurs demandes.
- Maintenir le contact pendant et après le séjour afin de fidéliser la clientèle.
- Enregistrer les demandes et suggérer des solutions adaptées.
- Veiller à la bonne diffusion des remarques auprès des différents département pour afin d'améliorer la qualité du service.
Profil
- Diplôme en gestion hôtelière.
- Une expérience de 2 ans dans un poste similaire
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Agent Guest Experience
Il y a 2 jours
Marrakech, Maroc, Morocco AccorHotel Temps pleinDescription de l'entrepriseC‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas,...
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Agent Guest Experience
Il y a 2 jours
Mandarin Oriental, Marrakech, Maroc Park Palmeraie SA Temps pleinAt Mandarin Oriental, Marrakech, we are dedicated to delivering legendary service and creating truly unforgettable experiences for our guests. We are currently seeking a passionate, service-driven Guest Experience Agent to join our Rooms Division team.As a Guest Experience Agent, you will play a pivotal role in shaping each guest’s journey, from...
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Agent de Mini-bar
Il y a 4 jours
Marrakech, 7, Maroc Nobu Marrakech Temps plein**Missions principales :** - Réapprovisionner les mini-bars des chambres selon les standards de l’hôtel. - Contrôler et enregistrer avec précision les consommations. - Veiller à la propreté, à la présentation et au bon approvisionnement des mini-bars. - Contrôler les stocks et signaler les écarts ou besoins de réassort. - Coordonner avec les...
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Reservations Agent
Il y a 2 jours
Mandarin Oriental, Marrakech, Maroc Park Palmeraie SA Temps pleinThe Reservation Agent at Mandarin Oriental, Marrakech is responsible for handling all reservation requests accurately, efficiently, and in a timely manner through both email and telephone channels. The role requires delivering exceptional guest service while consistently meeting and exceeding Mandarin Oriental standards.Key ResponsibilitiesManage reservation...
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Reservation Agent
Il y a 3 jours
Marrakech, 7, Maroc Park Hyatt Marrakech Temps plein## **Summary** ## **About the Role** At Park Hyatt Marrakech, we believe that every exceptional guest journey begins with a seamless reservation experience. We are looking for a dedicated and guest-focused **Reservation Agent** to join our Reservations team and contribute to delivering the highest standards of luxury hospitality. Reporting to the...
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Agent d’Accueil et de Service Client
Il y a 7 jours
Marrakech, 7, Maroc ALLO GPS Temps pleinChargée d'accueillir et d'accompagner les clients, de traiter leurs demandes et de gérer les opérations administratives liées aux ventes ou aux services proposés. Elle joue un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. **Responsabilités Principales :** - **Accueil et Service Client :** - Accueillir les clients avec...
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Reservations Agent
Il y a 3 jours
Four Seasons Marrakech, Maroc Four Seasons Temps pleinAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Reservations Agent
Il y a 2 jours
Amanjena - Marrakech, Morocco Aman Group Temps pleinLocation OverviewJoin our team in Amanjena. Inspired by the rose-hued buildings of old Marrakech, palatial Amanjena is close to the fabled Red City, set in its own expanse of gardens and grand open spaces. Shaded courtyards with fountains lead to the central basin, bordered by spacious standalone Pavilions & Maisons, many with private pools. Views stretch...
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Candidature – Guest Experience
Il y a 4 jours
Marrakech, 7, Maroc Les deux tours hôtel Temps plein**LES DEUX TOURS recrute !** **Vous êtes passionné(e) par l’expérience client et la communication digitale ? Rejoignez-nous en tant que Guest Experience & Community Assistant et participez à offrir à nos clients des moments inoubliables.** *À propos des Deux Tours:* *Au cœur de la palmeraie de Marrakech, Les Deux Tours est bien plus qu’un...
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Agent de réservation
Il y a 3 jours
Marrakech, 7, Maroc First Service Consult Temps pleinDans le cadre du développement de notre activité de location courte durée, nous recherchons un(e) Agent(e) de Réservation expérimenté(e) afin de rejoindre notre équipe. Nous recherchons une personne sérieuse, organisée, autonome et orientée vers la satisfaction client, souhaitant s'investir durablement dans une entreprise en pleine croissance. Le...
