Customer Support
Buscamos un(a) Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo como Consultor Educativo en Casablanca.
En este puesto estratégico, serás el punto de contacto directo con nuestros estudiantes, ayudándolos a tener la mejor experiencia posible durante su formación y recopilando comentarios valiosos sobre nuestros docentes y servicios.
En goFLUENT, el Servicio al Cliente se distingue por su enfoque empático y proactivo: trabajamos para garantizar una experiencia de aprendizaje excepcional para nuestros estudiantes.
Tus responsabilidades
Convertirse en experto(a) de nuestros productos y servicios, introduciendo a los nuevos estudiantes en la formación lingüística goFLUENT.
Asegurar que los estudiantes tengan el mejor recorrido posible, brindando soporte eficiente ante dudas y ofreciendo soluciones que cumplan con sus expectativas.
Comunicarse con los estudiantes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat…).
Mantener una comunicación fluida y efectiva con los equipos internos.
Ser proactivo(a), mejorar la calidad de nuestras respuestas y recopilar comentarios de los estudiantes para optimizar el servicio.
Te gustará este puesto si…
Tienes dominio del español tanto oral como escrito y un buen nivel de inglés.
Cuentas con experiencia previa en atención al cliente.
Eres empático(a) y capaz de resolver situaciones complejas, generando satisfacción en los estudiantes.
Eres una persona organizada, responsable, eficiente y autónoma.
Lo que ofrecemos
Entorno de trabajo joven, dinámico e internacional dentro de una empresa suiza con más de 26 años de experiencia.
La posibilidad de formar parte de una organización innovadora y multicultural.
Programa completo de integración y mentoría para un rápido desarrollo profesional.
Experiencia de aprendizaje de primer nivel como estudiante goFLUENT, con acceso a 49 idiomas profesionales.
Días libres el sábado y domingo.
Actividades de team-building y eventos de grupo para celebrar nuestros logros juntos.
Quién es goFLUENT
goFLUENT es líder mundial en formación lingüística a distancia, proporcionando a profesionales y empleados de todo el mundo las herramientas para comunicarse con confianza. Nuestras soluciones hiperpersonalizadas combinan tecnología avanzada, contenidos de calidad e interacción humana.
El grupo está presente en 18 países, con sede central en Suiza. goFLUENT Casablanca ofrece un entorno multicultural y dinámico, ideal para desarrollar habilidades, establecer relaciones profesionales y contribuir al éxito de los estudiantes a nivel global.
¿Quieres saber más? Mira nuestro video y descubre goFLUENT a través de las palabras de nuestro equipo en todo el mundo: https://www.gofluent.com/us-en/careers/
¿Estás listo(a) para unirte a nuestro equipo?
#LI-Hybrid
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Customer Support Manager
Il y a 21 heures
Casablanca, Africa, Maroc goFLUENT Temps pleinWe’re looking for a proactive and people-focused Learning Consultant Associate Manager to lead and develop our team while driving performance and results. You’ll act as a key link between local teams and management, ensuring smooth operations, strong communication, and alignment with company goals.What you’ll doLead, motivate, and support team...
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Customer Support Manager
Il y a 22 heures
Casablanca, Africa, Maroc goFLUENT Temps pleinWe’re looking for a proactive and people-focused Learning Consultant Associate Manager to lead and develop our team while driving performance and results. You’ll act as a key link between local teams and management, ensuring smooth operations, strong communication, and alignment with company goals.What you’ll doLead, motivate, and support team...
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Customer Support
Il y a 21 heures
Casablanca, Africa, Maroc goFLUENT Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) du Service Client pour rejoindre notre équipe de Conseil Pédagogique dans notre nouveau bureau situé au centre de Casablanca.Dans ce rôle stratégique, vous serez le point de contact direct avec nos apprenants, les accompagnant pour leur offrir la meilleure expérience possible tout au long de leur parcours de...
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Customer Support
Il y a 21 heures
Casablanca, Africa, Maroc goFLUENT Temps pleinAre you passionate about helping others succeed? At goFLUENT, we’re looking for a motivated Learning Consultant to join our dynamic Learning Consultant team. This is your chance to make a real impact by ensuring our learners have an unforgettable experience and providing valuable feedback to improve our services.As a Learning Consultant, you'll be at the...
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Customer Support
Il y a 22 heures
Casablanca, Africa, Maroc goFLUENT Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) du Service Client pour rejoindre notre équipe de Conseil Pédagogique dans notre nouveau bureau situé au centre de Casablanca.Dans ce rôle stratégique, vous serez le point de contact direct avec nos apprenants, les accompagnant pour leur offrir la meilleure expérience possible tout au long de leur parcours de...
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Casablanca, Africa, Maroc goFLUENT Temps pleinAre you passionate about helping others succeed? At goFLUENT, we’re looking for a motivated Learning Consultant to join our dynamic Learning Consultant team. This is your chance to make a real impact by ensuring our learners have an unforgettable experience and providing valuable feedback to improve our services.As a Learning Consultant, you'll be at the...
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Casablanca, Africa, Maroc goFLUENT Temps pleinAre you passionate about helping others succeed? At goFLUENT, we’re looking for a motivated Learning Consultant to join our dynamic Learning Consultant team. This is your chance to make a real impact by ensuring our learners have an unforgettable experience and providing valuable feedback to improve our services.As a Learning Consultant, you'll be at the...
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Casablanca, Africa, Maroc goFLUENT Temps pleinAre you passionate about helping others succeed? At goFLUENT, we’re looking for a motivated Learning Consultant to join our dynamic Learning Consultant team. This is your chance to make a real impact by ensuring our learners have an unforgettable experience and providing valuable feedback to improve our services.As a Learning Consultant, you'll be at the...
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Customer Support
Il y a 1 semaine
Casablanca, Africa, Maroc goFLUENT Temps pleinSiamo alla ricerca di un Addetto al Servizio Clienti da inserire nel team di Consulenza Didattica presso il nostro nuovo ufficio nel centro di Casablanca.In questo ruolo strategico sarai il punto di riferimento diretto per i nostri studenti, aiutandoli a vivere la migliore esperienza possibile durante il loro percorso formativo e raccogliendo feedback...
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Il y a 1 semaine
Casablanca, Africa, Maroc goFLUENT Temps pleinSiamo alla ricerca di un Addetto al Servizio Clienti da inserire nel team di Consulenza Didattica presso il nostro nuovo ufficio nel centro di Casablanca.In questo ruolo strategico sarai il punto di riferimento diretto per i nostri studenti, aiutandoli a vivere la migliore esperienza possibile durante il loro percorso formativo e raccogliendo feedback...
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