Ingénieur Support
Il y a 3 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc
Sofadev Docapost BPO
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Description de l'entreprise
Docaposte, référent de la confiance numérique - https://www.docaposte.com
Description du poste
- Réaliser les développements JAVA/J2EE (TMA/TME),
- Mettre à jour la documentation,
- Utiliser les outils de gestion interne Docaposte : HP Service Manager, Jira, SharePoint, Sciforma, …
- Coordonner les équipes techniques BPO Production (déploiement en prod, demande de log, résolution Incident technique infrastructure),
- Assurer le support technique et fonctionnel à la demande de la production et des équipes techniques (N2/N3),
- Assurer l’escalade et/ou l’affectation aux groupes de support concernés par les incidents,
- Identifier et participer à la résolution des problèmes applicatifs
- Participer aux réunions de suivi d’activité et à la cellule de crise en cas de blocage de la production.
- Proposer des actions préventives ou proactives permettant de réduire les risques et améliorer les délais de remise en service.
Qualifications
- De formation Bac+3/5,
- Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire (le support applicatif et/ou la GED),
- Technique : JAVA/J2EE, XML, HTML, JAVASCRIPT, BeanShell, CSS, IText, quartz scheduler
- Framework : JSF 1.2/2.0, SPRING security, HIBERNATE/JPA, LOG4J
- Base de données : Langage SQL, Postgress serait un plus
- Environnement Java : Apache/Tomcat
- Environnent de développement : Eclipse, JUNIT, SVN, HUDSON, SONAR
- La connaissance de la méthodologie ITIL serait un plus.
Informations complémentaires
- Responsable, sérieux et organisé
- Autonome et motivé