Conseiller(ère) en Bien être
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Conseiller(ère) en Bien être
Le Royal Mansour Marrakech recrute un (e) Conseiller(ère) en Bien être.
Mission principale :
La mission du Conseiller bien-être est de garantir la qualité de l’accueil, du conseil à la clientèle, et du suivi de celle-ci.
Activités et responsabilités :
- Accueille les hôtes et les orienter au sein du Spa selon les protocoles établis ;
- Identifie et anticipe les besoins et demandes du client ;
- Répond aux demandes d’information des hôtes (produits, services, etc.) ;
- Enregistre les réservations hôtes et contrôle en permanence la disponibilité des traitements et des personnes qui assurent les soins (thérapeutes, coach, coiffeur, etc.) ;
- Lors de la prise de réservation, déroule le protocole d’identification des besoins et personnalise le menu proposé.
Profil Requis :
BAC+2 ;
Expérience des métiers d’accueil ;
Expérience des métiers de la vente de produit en boutique de luxe, parfumerie, Spa, réception d’hôtel, conciergerie.
Arabe, Français et Anglais courants.
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