Superviseur Informatique

Superviseur Informatique

L'Académie Royal Mansour recrute un (e) Superviseur Informatique.

Mission principale :

Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance de l'infrastructure informatique et des applications métiers, tout en supervisant le support technique et l'évolution technologique du parc de l'Académie.

Activités et responsabilités :

• Superviser l’installation et la configuration du matériel informatique, des systèmes d'exploitation et des applications pour l'ensemble des postes de travail et des serveurs (physiques et virtualisés);
• Piloter la stratégie de sauvegarde et de restauration des données pour garantir la continuité de l'activité;
• Assurer le support technique auprès des utilisateurs en intervenant sur les incidents matériels (hardware) et logiciels (software) complexes;
• Exécuter les missions de maintenance préventive et corrective du parc informatique pour minimiser les interruptions de service;
• Garantir la sécurité des systèmes en anticipant les cyberattaques par des tests de vulnérabilité et en sensibilisant les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité;
• Diagnostiquer les défaillances récurrentes et proposer des solutions d'optimisation pour améliorer la performance des outils en place;
• Accompagner les utilisateurs sur les applications métiers spécifiques, notamment Konosys, Kelio et SCM;
• Gérer l'inventaire du parc informatique et planifier les besoins en renouvellement ou en évolution technologique;
• Piloter les relations avec les prestataires externes et contrôler la qualité de leurs interventions.

Profil requis :

• Diplôme supérieur en informatique (Bac+3 à Bac+5);
• Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans la gestion d'infrastructures et le support utilisateur;
• Bonne connaissance des solutions de gestion (type ERP/Scolarité).