Développeur ServiceNow Confirmé
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Durée de mission Freelance : 3 mois (+)
Disponibilité : Immédiate ou sous 30 jours
Description du rôle
En tant que Développeur ServiceNow, la
mission consiste à concevoir, développer et maintenir des applications
ServiceNow afin de soutenir les processus ITSM et d’optimiser les workflows
métiers.
Responsabilités principales
- Développement et personnalisation des applications ServiceNow
(Incident, Problem, Change, Service Request, Service Catalog)
- Conception et administration des workflows, business rules, UI
policies et UI actions
- Intégration avec des systèmes tiers via APIs et services web
- Gestion et maintien de la CMDB, en garantissant l’intégrité et
la qualité des données
- Support technique, résolution d’incidents et mise en œuvre
d’évolutions
- Rédaction et maintien de la documentation technique et des
guides utilisateurs
- Collaboration avec les équipes IT, analystes métiers et chefs
de projet
Qualifications requises
- Formation : Bac+3/5 en informatique ou domaine équivalent
- Expérience confirmée en tant que Développeur ServiceNow avec
une bonne maîtrise de l’ITSM
- Compétences techniques : JavaScript, HTML, CSS, scripting
ServiceNow, workflows et intégrations
- Certification ServiceNow Certified Application Developer (CAD)
appréciée