Ingénieur SI
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Référence de l'offre
Référence
2026-3244Type de métier
Fonctionnement de l'entreprise - IT - Technico fonctionnel
Intitulé du poste
Ingénieur SI
Type de contrat
CDI
Mission
Mission:
Le role de l'Ingénieur SI est de contribuer au suivi de la qualité de service IT et l’amélioration continue des processus ITSM.
Responsabilités :
- Appliquer et faire respecter les processus ITSM Incident, Problème, Change et Request
- Préparer, exécuter et suivre les instances ITSM (Incident, Problème, pré-CAB, CAB, eCAB)
- Suivre opérationnellement les incidents majeurs et assurer le reporting associé
- Maintenir et fiabiliser la CMDB (Configuration Management DataBase)
- Alimenter et suivre le CIR (Continual Improvement Register)
Zone Géographique
Grand Casablanca
Ville
Critères candidat
Niveau d'études
Bac+5 et plus
Formation / Spécialisation
De formation BAC+5 Ingénieur en informatique ou équivalent
Niveau d'expérience minimum
0-2 ans
Expérience
Une première expérience en ITSM et processus ITIL est requise avec un intérêt pour ITIL, la qualité de service et les environnements structurés.