Ingénieur SI
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Référence de l'offre
Référence
2026-3244Type de métier
Fonctionnement de l'entreprise - IT - Technico fonctionnel
Intitulé du poste
Ingénieur SI
Type de contrat
CDI
Mission
Mission:
L’ingénieur SI est responsable du suivi, de l’amélioration et de l’automatisation des processus ITSM via la plateforme ServiceNow. Il veille à la qualité des services IT, à la conformité aux bonnes pratiques ITIL, et à l’optimisation continue des performances opérationnelles.
Responsabilités:
- Superviser les indicateurs de qualité de service (SLA, OLA, KPI) et proposer des plans d’amélioration.
- Concevoir, maintenir et automatiser les workflows ITIL (incident, problème, changement, demande, CMDB) sous ServiceNow.
- Assurer la gouvernance des processus ITIL et leur alignement avec les standards du Groupe bancaire.
- Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour garantir la cohérence des données et des processus ITSM.
- Participer à l’amélioration continue du portail et des tableaux de bord ServiceNow.
Zone Géographique
Grand Casablanca
Ville
Critères candidat
Niveau d'études
Bac+5 et plus
Formation / Spécialisation
De formation BAC+5 Ingénieur en informatique ou équivalent
Niveau d'expérience minimum
0-2 ans
Expérience
Une première expérience en ITSM et processus ITIL est requise avec un intérêt pour ITIL, la qualité de service et les environnements structurés.
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Stagiaire Consultant(e) SI Finance
Il y a 5 jours
Casablanca, Casablanca, Maroc Asterigo Temps pleinTu es passionné(e) et désireux(se) de t’investir dans un projet d’entreprise ambitieux et stimulant ?Tu souhaites participer à des projets de mise en œuvre de solutions de pilotage de la performance financière et opérationnelle dans une démarche agile ?Nos missions portent sur tout ou partie du cycle d’un projet : cadrage, conception,...
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Stage de fin d'études
Il y a 10 heures
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Ingénieur Etudes
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Ingénieur Assurance Sécurité SI H/F
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Ingénieur DevOps
Il y a 2 semaines
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Consultant Senior
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Ingénieur Gouvernance de la Sécurité SI H/F
Il y a 2 semaines
Casablanca, Maroc La Banque Populaire Temps pleinInformations générales Description de l'emploi Missions principales :•Contribuer à la structuration et au déploiement du dispositif de gouvernance de la sécurité des systèmes d'information, en cohérence avec les enjeux de la banque •Participer à l'élaboration, la mise à jour et la diffusion des politiques,...
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Consultant SAP Basis F/H
Il y a 20 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Deloitte Temps pleinAvec près de 1 400 consultants en France et au Maroc et un réseau mondial de 60 000 consultants, l’activité Conseil de Deloitte accompagne les organisations publiques et privées dans leurs projets de transformation et de recherche de la Performance. Face aux enjeux stratégiques des métiers ou des fonctions, les consultants aident à concevoir, à...
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Senior - Consultant IAM F/H
Il y a 3 jours
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