Ingénieur de production

Il y a 9 heures

Rabat, Maroc Cyclad Maroc Temps plein

À propos de CYCLAD MAROC

À propos

Cyclad est une entreprise internationale, fondée en 2007, qui propose une gamme complète de services numériques et d'externalisation. Grâce à son expertise et à son réseau mondial, Cyclad accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, en leur fournissant des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins spécifiques.

Domaines d'expertise

Cyclad intervient dans plusieurs domaines stratégiques :

  1. Externalisation des processus métiers (BPO) : Gestion des fonctions non stratégiques des entreprises (service client, support technique, etc.).

  2. Recrutement IT et services RH : Recherche, sélection et gestion de talents, notamment dans le secteur informatique et technologique.

  3. Gestion de projets technologiques : Mise en place et supervision de projets IT, intégration de systèmes et développement de logiciels.

  4. Support informatique : Assistance technique et maintenance, gestion des infrastructures IT.

Le poste

Missions :


• Analyser et traiter les incidents (Techniques & Fonctionnels) Niveau 2 et Niveau 3

• Communiquer régulièrement vers nos clients sur l’état des applications, en intégrant des indicateurs de performance et de temps de réponse.

• Garantir la disponibilité et les performances des applications métiers des environnements d’Anté-production & Production

• Définir les axes d’amélioration afin de prévenir les occurrences d'incidents

• Monitoring des applications de production /Anté-production

• Animation des réunions avec le client

• Etre force de proposition pour fiabiliser l’exploitation et mettre en place des actions correctives

• S'assurer de la rédaction et la mise à jour de la documentation technique & fonctionnelle

• Préparation des rapports de suivi de la santé des applications métiers

• Gérer la Capa Planning des applications métiers

• Connaissances générales des environnements et des infrastructures de production : Supervision, ordonnancement, sauvegarde

• Assurer le support technique et fonctionnel des applications

• Installer /configurer les outils de monitoring

• Assurer des interventions HNO

• Assurer le shift d’ouverture et de fermeture (7H à 19H PT)

• Etre amené à travailler le Samedi.


Profil recherché

🏅 PROFIL RECHERCHÉ

Compétences :

Une bonne connaissance des environnements systèmes distribués suivants : principalement Linux, Oracle, SQL Server ainsi que Windows.

Bonnes connaissances des serveurs Web (Tomcat, apache, IIS)

Cloud : Azure , AWS

Kibana ,elasticsearch , ordonnancement TWS

Des connaissances des outils de Monitoring et de sauvegardes

Bon niveau d’anglais requis compte tenu du contexte international.

Un certificat ITIL V3 serait un atout considérable