Incident/Problem Manager

Il y a 8 heures

Casablanca, Maroc Trusted Advisors Temps plein

Pour le compte d’un de nos clients, multinationale spécialisée en infogérance et intégration informatique, nous recherchons un Incident/Problem Manager pour une mission freelance de longue durée à Casablanca

Profil:

  • Ecole d'ingénieurs ou Bac+5 universitaires des filières IT
  • Expérience de 3 ans minimum dans la même fonction

Compétences techniques:

  • Maitriser les fondamentaux ITIL
  • Savoir gérer les situations urgentes
  • Suivre les KPI
  • Etre force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité de service

Compétences métier :

  • Expérience confirmée dans la gestion des incidents et des problèmes
  • L'anglais est très souhaitée
  • Connaissances générales IT

Aptitudes :

  • Communication
  • Sérieux
  • Rigueur
  • Facilité d'adaptation
  • Autonomie
  • Efficacité

Type de contrat: Freelance

Durée de la Mission : 3 mois renouvelables ( visibilité du projet sur 1 année minimum )