Téléconseiller commercial

Il y a 6 heures

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tersea Temps plein
Descriptif de poste : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Téléconseiller commercial pour accompagner nos clients et contribuer à la réalisation de nos objectifs commerciaux. Vous serez en contact avec les clients par téléphone afin de comprendre leurs besoins, de leur présenter des offres adaptées et d’assurer un suivi de qualité. Votre mission consiste à : Contacter des clients ou prospects par téléphone et présenter les offres proposées. Identifier les besoins et conseiller les clients en leur apportant des réponses adaptées. Réaliser des actions de vente et de fidélisation dans le respect des objectifs fixés. Traiter les demandes et assurer un suivi rigoureux des échanges et des dossiers. Renseigner les informations dans les outils de gestion et mettre à jour les données clients. Contribuer à la satisfaction client et à l’amélioration continue des pratiques commerciales.

Profil recherché
Vous avez un excellent niveau de français, à l’oral comme à l’écrit. Vous êtes à l’aise au téléphone et possédez un bon sens de l’écoute. Une première expérience en télévente, en relation client ou en centre d’appels constitue un atout. Vous avez le sens du contact, savez argumenter et êtes orienté(e) vers la satisfaction client et les résultats. Vous faites preuve de dynamisme, de persévérance et de rigueur. Vous maîtrisez les bases des outils informatiques et êtes capable de suivre plusieurs dossiers avec organisation.

Avantages:
Une rémunération attractive, selon le profil et l’expérience. Un parcours d’intégration personnalisé et une formation rémunérée. Une formation continue pour développer vos compétences commerciales et relationnelles. Un environnement de travail stimulant, avec des animations et des challenges d’équipe. Des possibilités d’évolution et de développement professionnel en interne. Horaires : À préciser selon l’organisation de l’équipe.