Chargé Hotline

SALAFIN recherche un(e) Chargé(e) Hotline pour rejoindre son équipe. Missions principales : Rattaché(e) au Département Synergie Groupe du Pôle Support & Opérations, vous aurez pour missions principales :
• Assurer la réception et le traitement des appels du réseau des agences BMCE ;
• Positionner les dossiers de crédit sur le système d’information et assurer leur orientation vers les chargés de contrôle ;
• Participer au contrôle et à l’étude des dossiers, notamment lors des périodes de forte activité ;
• Contribuer au bon déroulement du processus de traitement des dossiers de crédit.

Profil recherché
• Bac+3, issu(e) d’une université ou d’une école de commerce ;
• Une première expérience dans le secteur bancaire ou dans un établissement de crédit(stages inclus);
• Une bonne compréhension du processus d’octroi des crédits à la consommation serait un atout ;
• Organisation, réactivité et sens du service ;
• Esprit d’équipe, aisance relationnelle et capacité à gérer les priorités ;
• Dynamisme et force de proposition. Pourquoi rejoindre SALAFIN ? Rejoindre SALAFIN, c’est intégrer une entreprise reconnue dans le secteur financier et contribuer directement à la qualité du service apporté aux utilisateurs et aux clients. Vous évoluerez dans un environnement structuré, dynamique et collaboratif, qui valorise le professionnalisme et le développement des compétences.