Analyste de Supervision IT N1
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Responsabilités:
• Assurer la supervision en temps réel des serveurs, réseaux, applications et bases de données.
• Surveiller les alertes et événements via l'outil de supervision Nagios.
• Analyser les alertes et anomalies détectées.
• Détecter, qualifier et traiter les incidents de niveau N1.
• Réaliser les premiers diagnostics : CPU, mémoire, disque, services, connectivité, flux, etc.
• Créer, qualifier et suivre les tickets d'incidents.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes N2/N3.
• Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution ou leur prise en charge par les équipes concernées.
• Respecter les procédures d'exploitation et les SLA.
• Participer au reporting et au suivi des KPI.
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'exploitation et de supervision
Profil recherché
• Diplôme en informatique, systèmes, réseaux ou domaine équivalent.
• 3 ans minimum d’expérience professionnelle en informatique.
• Une expérience en production informatique, exploitation informatique, support technique N1/N2, monitoring d’infrastructures ou gestion des incidents sera un atout.
• 🔴 Maîtrise de l’outil de supervision Nagios obligatoire.
• Connaissance d’au moins un outil de gestion des incidents : ServiceNow, BMC Remedy, Jira, EasyVista, GLPI ou équivalent.
• Bonne connaissance des processus ITIL et de la gestion des incidents. Contrat: CDI Secteur: Bancaire
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Analyste Senior Contrôle des Comptes
Il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca, Maroc inwi Temps pleinQui sommes-nous?inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises.Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le développement...
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CORPORATE ACCESS EXECUTION ANALYST
Il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Société Générale Temps pleinResponsibilities As a Corporate Access Execution Analyst within Bernstein SG’s Investor Access & Research Marketing team, you will coordinate assigned Corporate Access activities across the end-to-end execution process. Reporting to the Head of Investor Access and Research Marketing, EMEA, and working under the day-to-day guidance of senior Corporate...
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Chargé(e) support technique
Il y a 2 jours
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Customer Invoicing Analyst
Il y a 2 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Swissport International AG Temps pleinAre you ready to take flight in a dynamic and fast-paced aviation industry? As a global leader in aviation services, Swissport provides Ground Handling, Cargo Handling, and Passenger Services to over 300 million passengers annually. Our mission is simple – “To provide the aviation industry with consistent and tailor-made solutions around the globe, for a...
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Service to Cash Junior Analyst
Il y a 2 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Swissport International AG Temps pleinAre you ready to take flight in a dynamic and fast-paced aviation industry? As a global leader in aviation services, Swissport provides Ground Handling, Cargo Handling, and Passenger Services to over 300 million passengers annually. Our mission is simple – “To provide the aviation industry with consistent and tailor-made solutions around the globe, for a...
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Power BI Reporting
Il y a 5 mois
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Swissport International AG Temps pleinAre you ready to take flight in a dynamic and fast-paced aviation industry? As a global leader in aviation services, Swissport provides Ground Handling, Cargo Handling, and Passenger Services to over 300 million passengers annually. Our mission is simple – “To provide the aviation industry with consistent and tailor-made solutions around the globe, for a...
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Customer Invoicing Analyst
Il y a 4 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, 06, Maroc Swissport Temps pleinAre you ready to take flight in a dynamic and fast-paced aviation industry? As a global leader in aviation services, Swissport provides Ground Handling, Cargo Handling, and Passenger Services to over 300 million passengers annually. Our mission is simple – “To provide the aviation industry with consistent and tailor-made solutions around the globe, for a...
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Superviseur Informatique
Il y a 4 semaines
Casablanca, 6, Maroc Test recruitment Temps plein**Lieu :** Casablanca (Ennouasser), Maroc **Secteur :** Restauration & Production Alimentaire **Type de contrat :** CDI **Rémunération :** 10 000 à 12 000 MAD net/mois (selon profil et expérience) **À propos du poste** Basé(e) sur notre site d'Ennouasser, vous assurez le suivi, la supervision et la gestion globale du parc informatique, des...
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Grande campagne de recrutement — Network
Il y a 4 semaines
Casablanca Metropolitan Area, 06, Maroc Connecting Systems | Outsourcing, IT Recruitment Temps plein**1. Network Monitoring Analyst / NOC Operator** - **Effectif :** 6 - **Organisation :** 24×7 en rotation - **Expérience :** 1–3 ans - **Formation :** Bac+2 ou plus **Mission** Assurer la supervision continue des infrastructures Network et Network Security, qualifier les événements/incidents, effectuer les contrôles de premier niveau et...
