Télévendeur experimenté pour marché français
Il y a 1 jour
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc
Marketing Call Center
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Description de l'entreprise Marketing Call Center (MCC) est un centre d’appels certifié ISO 9001 V 2008, spécialisé dans le télémarketing et la gestion de la relation client en off-shore. Avec plus de 800 positions, MCC accompagne des clients majeurs de la grande distribution, de la vente en ligne et de la téléphonie. L’entreprise met l’accent sur la qualité de service, la performance commerciale et la satisfaction client. Rejoindre MCC, c’est travailler dans un environnement structuré, orienté résultats et développement des compétences.
Description du poste
En tant que Télévendeur·se expérimenté·e pour le marché français, vous serez responsable de la prospection téléphonique, de la présentation des offres et de la vente de produits ou services auprès d’une clientèle francophone. Au quotidien, vous gérez les appels sortants et entrants, qualifiez les besoins, argumentez et concluez les ventes dans le respect des scripts et des objectifs fixés. Vous assurez également le suivi des dossiers, la prise de rendez-vous si nécessaire, et contribuez à la fidélisation des clients par une écoute active et un service rigoureux. Ce poste est à temps plein, sur site, basé à Rabat, au sein d’une équipe commerciale encadrée et accompagnée. Qualifications
• Excellentes compétences relationnelles et interpersonnelles, capacité à créer un climat de confiance au téléphone.
• Maîtrise de la communication orale en français, aisance dans l’argumentation commerciale et l’écoute active.
• Expérience en service client, gestion des réclamations et suivi des demandes pour garantir la satisfaction et la fidélisation.
• Compétences confirmées en vente par téléphone, négociation et conclusion de contrats, idéalement sur le marché français.
• Capacité à organiser des prises de rendez-vous efficaces, à gérer un planning d’appels et à respecter les objectifs quantitatifs et qualitatifs.
• Expérience préalable en centre d’appels appréciée, maîtrise des outils informatiques (CRM, suites bureautiques) et forte orientation résultats.
Description du poste
En tant que Télévendeur·se expérimenté·e pour le marché français, vous serez responsable de la prospection téléphonique, de la présentation des offres et de la vente de produits ou services auprès d’une clientèle francophone. Au quotidien, vous gérez les appels sortants et entrants, qualifiez les besoins, argumentez et concluez les ventes dans le respect des scripts et des objectifs fixés. Vous assurez également le suivi des dossiers, la prise de rendez-vous si nécessaire, et contribuez à la fidélisation des clients par une écoute active et un service rigoureux. Ce poste est à temps plein, sur site, basé à Rabat, au sein d’une équipe commerciale encadrée et accompagnée. Qualifications
• Excellentes compétences relationnelles et interpersonnelles, capacité à créer un climat de confiance au téléphone.
• Maîtrise de la communication orale en français, aisance dans l’argumentation commerciale et l’écoute active.
• Expérience en service client, gestion des réclamations et suivi des demandes pour garantir la satisfaction et la fidélisation.
• Compétences confirmées en vente par téléphone, négociation et conclusion de contrats, idéalement sur le marché français.
• Capacité à organiser des prises de rendez-vous efficaces, à gérer un planning d’appels et à respecter les objectifs quantitatifs et qualitatifs.
• Expérience préalable en centre d’appels appréciée, maîtrise des outils informatiques (CRM, suites bureautiques) et forte orientation résultats.