ADMINISTRATEUR CMDB SERVICENOW

• Freelance
• Casablanca
• Publié il y a 7 mois RED TIC recrute pour l’un de ses partenaires un profil ADMINISTRATEUR CMDB SERVICENOW. Votre rôle En tant qu’Administrateur de la CMDB (Configuration Management Database) ServiceNow, vous serez le gardien de l’intégrité des données des actifs et des configurations de nos clients. Vous jouerez un rôle essentiel en assurant que la CMDB est une source d’information fiable, précise et complète, soutenant ainsi des processus ITIL critiques tels que la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des actifs. Responsabilités principales
• Assurer la configuration, la maintenance et l’amélioration continue de la CMDB ServiceNow.
• Mettre en œuvre des processus de remplissage, de découverte et de réconciliation des données pour en garantir l’intégrité.
• Modéliser les relations entre les éléments de configuration (CIs) pour refléter les services d’affaires et technologiques.
• Collaborer avec les équipes ITSM pour aligner la CMDB sur les processus ITIL clés.
• Identifier et automatiser la découverte des CIs via ServiceNow Discovery, Service Mapping ou outils tiers.
• Définir et appliquer les normes de gouvernance CMDB.
• Créer des rapports et tableaux de bord sur la santé, la complétude et la conformité de la CMDB. Ce que vous apportez ✔ 2–3 ans d’expérience en administration CMDB ou gestion d’actifs sur ServiceNow ✔ Connaissance approfondie du Common Service Data Model (CSDM) ✔ Expérience pratique avec Discovery et les outils de découverte ✔ Solide compréhension des principes ITIL et des processus de gestion de configuration ✔ Esprit analytique, rigueur et sens du détail ✔ Excellentes aptitudes en communication et en collaboration ✔ Bilinguisme (français et anglais) — un atout Certifications souhaitées 🎓 Obligatoire : ServiceNow CSA 🎓 Atout majeur : Certification CSDM ou CMDB-related 🎓 Souhaitée : ITIL 4 Foundation Livrables attendus
• Documentation complète de la structure et des dépendances CMDB
• Cartographie détaillée des services et relations entre CIs
• Rapports de santé et tableaux de bord de conformité
• Processus normalisés de gouvernance et d’audit CMDB
• Recommandations d’amélioration continue et plan d’action recruitment consulting management training sourcing job jobs offer internship morocco africa java développement developpement développeur developpeur informatique application it jee android consultant devops fullstack. D’abord. Tout d’abord. En premier lieu. Ensuite, de plus. Finalement. En outre. Par ailleurs. En dernier lieu. enfin. D’abord, En premier lieu, Pour commencer, Premièrement, En conclusions ur conclure, Enfn, Finalement, En dernier lieu, bien que. il y a aussi il est vrai que… mais. tout en reconnaissant que… on peut supposer que. Par exemple . En fait . Prenons le cas de. Considérons, par exemple. L’exemple plus . Cependant. Mais. Pourtant. Toutefois. Néanmoins. Contraste. Alors que. Tandis que. Par contre. En revanche SERVICENOW Nom et Prénom Adresse Email Mobile Niveau d étude Bac Bac +1 Bac +2 Bac +3 Bac +4 Bac +5 Bac + X Années d’Expérience 0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 + 10 Préavis Disponible immédiatement -1 mois 1 mois 2 mois +2 mois Message Votre CV Formats : PDF, DOC, DOCX, JPG, JPEG ou PNG. Taille minimale : 5 Ko par fichier. Taille maximale du fichier : 10 Mo. Consentement à la conservation des données J’accepte que mes données personnelles et mon CV soient collectés et conservés par RED TIC pour être recontacté(e) au sujet de cette offre ou d’autres opportunités correspondant à mon profil. Ne pas remplir ce champ Vérification anti-spam La vérification se charge à l’ouverture du formulaire. Activez JavaScript pour effectuer la vérification anti-spam et envoyer votre candidature.