Account Manager

Il y a 1 jour

Tangier-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Pandora Box Agency Temps plein
PandoraBox Agency renforce son pôle conseil et recrute un·e Account Manager confirmé·e. L’agence PandoraBox Agency est une agence de communication digitale installée à Tanger et Casablanca. Social media, influence, brand content, design, studio photo et vidéo : nous mettons ces expertises au service d’un objectif clair : accélérer la croissance de nos clients. Votre rôle Vous êtes le point de contact principal de vos clients et le garant de la qualité de la relation, de leur satisfaction et du bon déroulement des projets. Vous encadrez une équipe de chefs de projet et facilitez la coordination entre les clients, les équipes de production et les différents pôles de l’agence. Concrètement, vous serez amené·e à :
• Accompagner vos clients au quotidien, comprendre leurs enjeux et anticiper leurs besoins.
• Encadrer et accompagner les chefs de projet dans le suivi des comptes et la gestion des priorités.
• Veiller à la bonne circulation de l’information entre les clients, les chefs de projet et les équipes de production.
• Vous assurer que les briefs sont clairs, que les engagements sont compris et que les projets avancent dans le respect des délais et des périmètres convenus.
• Animer les points de suivi équipe, présenter les reportings et les recommandations aux clients.
• Repérer les leviers de développement des comptes, préparer les propositions commerciales et contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille.
• Assurer la satisfaction client.

Votre profil
• Vous avez 2 à 5 ans d’expérience en gestion de comptes ou en développement commercial, idéalement en agence de communication digitale.
• Vous savez coordonner plusieurs projets et interlocuteurs sans perdre de vue les priorités, les délais et les engagements pris.
• Vous êtes à l’aise dans la relation client et savez transformer une demande en brief clair et exploitable.
• Vous savez accompagner une équipe, résoudre les problèmes avec méthode et faire remonter les sujets au bon moment.
• Vous maitrisez les métiers d’une agence digitale : social media, création, media buying et web.
• Vous maîtrisez le français, l’anglais et l’arabe, à l’écrit comme à l’oral. Pourquoi nous rejoindre
• Vous travaillerez avec des marques exigeantes et des équipes aux expertises variées.
• Vous aurez un rôle central dans la qualité de la relation client et la coordination des projets.
• Vous évoluerez dans une agence en croissance, où votre contribution sera visible et vos responsabilités pourront évoluer. Postuler : CV à mohammed@pbcompany.net, avec l’objet « Account Manager ».