Resource & Operations Support

Groupe EXPLEO, plus qu’une histoire, une aventure humaine… Le Groupe EXPLEO s’appuie sur 19000 collaborateurs hautement qualifiés qui fournissent des solutions à forte valeur ajoutée dans 30 pays. Expleo vous aide à réaliser vos ambitions et à assurer, ensemble, votre avenir. Nous vous offrons un mélange unique de réflexion audacieuse et d’exécution fiable, pour accélérer l’innovation à travers chaque étape de votre chaîne de valeur. Au-delà de rejoindre une entreprise, c’est donc une aventure humaine que nous vous proposons de VIVRE Missions Rattaché au Département Projet, l’assistant(e) Opérationnel(le) travaille en soutien aux équipes opérationnelles et projet, pour faciliter la gestion des opérations, renforcer la coordination entre les différents départements, assurer un reporting au niveau des différentes entités d'Expleo, et garantir que la fiabilité des données remontées sur les outils groupe. MISSIONS Missions principales
• Gestion et suivi des affectations
• Assurer le suivi et la mise à jour des affectations des collaborateurs dans Unit4.
• Garantir la cohérence entre les prévisions de charge et les données réelles.
• Intégrer les retours des Team Leaders et Managers dans les outils de suivi.
• Identifier les écarts d'allocation et proposer des actions correctives.
• Pilotage et suivi du bench
• Assurer le suivi hebdomadaire des ressources disponibles (bench).
• Mettre à jour, consolider et analyser les données relatives au bench.
• Suivre les indicateurs de vieillissement du bench.
• Identifier les ressources prioritaires nécessitant un repositionnement.
• Préparer et communiquer les reportings bench aux managers et au management Groupe.
• Reporting et pilotage des indicateurs
• Produire les reportings hebdomadaires et bihebdomadaires liés au workload et à l'activité.
• Consolider les données provenant de Unit4, BI.
• Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi.
• Assurer la fiabilité et la cohérence des KPI de Resource Management.
• Suivi des outils de gestion des compétences
• Contrôler le taux de complétion des profils sur l’outil concerné.
• Réaliser les campagnes de relance auprès des managers et des collaborateurs concernés.
• Assurer le suivi des mises à jour des compétences et des profils.
• Produire les reportings de suivi associé.
• Administration Oracle
• Créer les comptes Oracle des sous-traitants.
• Effectuer les mises à jour liées aux managers, aux organisations et aux missions.
• Gérer les prolongations, modifications et clôtures de comptes conformément aux demandes reçues.
• Communication et coordination
• Organiser et animer les réunions hebdomadaires avec les Opérations, Team Leaders et Managers.
• Assurer le suivi des plans d'action et des points bloquants.
• Coordonner les activités avec les équipes RH, Finance, Talent Acquisition, IT et les managers opérationnels.
• Être le point de contact principal pour l'ensemble des sujets liés au Resource Management.
• Assurer une communication claire et régulière auprès des différentes parties prenantes.
• Support opérationnel et amélioration continue
• Identifier, suivre et remonter les anomalies liées à Unit4 et aux outils associés.
• Réaliser les changements de managers et les mises à jour organisationnelles dans les systèmes.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de Resource Management. Qualifications Formation Bac +3 (ou plus) en gestion d'entreprise avec les compétences suivantes : Compétences techniques
• Maîtrise avancée de Microsoft Excel (TCD, formules complexes, recherche de données, analyse).
• Bonne connaissance des outils de reporting et de Business Intelligence. Compétences comportementales
• Sens de l'organisation et rigueur.
• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.
• Autonomie et esprit d'initiative.
• Très bonnes compétences en communication et en coordination.
• Capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs.
• Gestion efficace des priorités et respect des délais.
• Esprit d'équipe et orientation résultats.