Head of delivery

Nous recrutons : Head of Delivery (H/F) 📍 Casablanca, Maroc | Adria Business & Technology

À propos
d’Adria Business & Technology Adria Business & Technology est un éditeur et intégrateur de solutions digitales spécialisé dans le secteur bancaire et financier. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale grâce à des solutions innovantes et à une expertise métier et technologique reconnue. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Head of Delivery pour piloter nos activités de delivery, garantir la qualité des prestations et assurer la satisfaction de nos clients. 🎯 Vos principales missions Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez responsable du pilotage global des activités de delivery et aurez pour principales

responsabilités:
• Pilotage des opérations : superviser la totalité d’un portefeuille de projets, en garantissant le respect des engagements en matière de coûts, de délais, de qualité et de périmètre.
• Management des équipes : encadrer et accompagner les équipes de delivery, notamment les chefs de projet, les équipes techniques et les consultants, en favorisant la performance et la montée en compétences.
• Gestion de la relation client : assurer une relation de proximité avec les clients, suivre leur satisfaction et gérer les situations sensibles ou les escalades.
• Performance et amélioration continue : définir et suivre les indicateurs de performance (KPI), optimiser les processus de delivery et mettre en place des plans d’amélioration.
• Gestion des risques : anticiper les risques opérationnels, identifier les points de blocage et assurer la mise en œuvre des actions correctives.
• Coordination transverse : collaborer étroitement avec les équipes commerciales, techniques, produit et support afin d’assurer une bonne coordination des activités.
• Contribution stratégique : participer à la définition de la stratégie de delivery, à l’optimisation de la rentabilité des projets et à l’accompagnement de la croissance de l’entreprise. 👤

Profil recherché
• Formation supérieure en informatique, ingénierie, management de projets ou équivalent.
• Expérience confirmée dans le pilotage de projets IT complexes et le management d’équipes de delivery.
• Expérience significative dans un poste de management : Head of Delivery, Delivery Director, Delivery Manager senior ou fonction équivalente.
• Bonne maîtrise des méthodologies de gestion de projet et des pratiques de delivery IT.
• Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle, à gérer les priorités et à prendre des décisions dans des environnements exigeants.
• Excellentes compétences en leadership, communication, négociation et gestion de la relation client.
• Forte orientation résultats, sens des responsabilités et capacité à accompagner le changement.
• Une expérience dans les secteurs bancaire, fintech ou des solutions digitales constitue un atout important.
• Maîtrise du français et de l’anglais professionnel. 🚀 Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Adria Business & Technology, c’est contribuer à des projets à forte valeur ajoutée dans le secteur bancaire et digital, évoluer dans un environnement technologique stimulant et participer activement à la croissance de l’entreprise. Vous souhaitez relever ce challenge ? Envoyez-nous votre CV et rejoignez nos équipes