Guest Experience
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
À propos
des Deux Tours: Au cœur de la palmeraie de Marrakech, Les Deux Tours est bien plus qu’un hôtel C’est un refuge raffiné, où design, architecture, jardins luxuriants, gastronomie d’exception et hospitalité sur-mesure, se combinent parfaitement pour créer des expériences uniques et mémorables. Chaque détail est pensé pour surprendre, chaque interaction avec nos hôtes est une opportunité de laisser une empreinte inoubliable. Votre mission: Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, vous serez un véritable ambassadeur de l’expérience client, avec pour rôle de : ° Offrir un service personnalisé en fonction du profil de nos hôtes et assurer leur accompagnement avant, pendant et après leur séjour ° Agir comme un véritable concierge personnel, en étroite collaboration avec l’équipe de réception ° Répondre aux demandes des clients en interaction directe, par téléphone ou via WhatsApp, avec réactivité, proactivité, professionnalisme et discrétion ° Anticiper les besoins des clients afin de dépasser leurs attentes ° Assurer la coordination avec les différents départements pour répondre aux demandes spécifiques ° Collecter et remonter les retours clients, tout en mettant à jour les profils ° Contribuer activement à l’image de notre Maison à travers un accueil irréprochable et une attitude exemplaire ° Gérer les interactions sur les réseaux sociaux (Instagram) : messages privés et commentaires ° Participer à la création de contenu (stories Instagram)...
Profil recherché
° Excellente présentation et sens du service ° Maîtrise du français et de l’anglais ° Sens de l’écoute, réactivité, proactivité, discrétion et diplomatie ° Curiosité culturelle et bonne connaissance de Marrakech et de ses environs (gastronomie, loisirs, culture..) ° Esprit ouvert, disponibilité et sens aigu de l’accueil ° Aisance avec les réseaux sociaux et la communication digitale Devenez acteur de l’excellence et envoyez votre CV à : recrutement@les-deux-tours.com. Objet : Candidature – Guest Experience & Community Assistant (réf. 2026/SMAR02)
-
General Manager
Il y a 2 jours
Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. Temps pleinAdditional Information Job Number 26115399 Job Category Property Leadership Location Douar Al Arabe, Marrakech, Morocco, Morocco,VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Management General Manager - The Ritz-Carlton Marrakesh Anticipated opening: 2027 At more than a century old, The Ritz-Carlton continues to set the standard...
-
General Manager
Il y a 2 jours
Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc Marriott Temps pleinGeneral Manager - The Ritz-Carlton Marrakesh Anticipated opening: 2027 At more than a century old, The Ritz-Carlton continues to set the standard in luxury hospitality, guided by a simple but powerful promise: Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen. In 2027, that legacy will take on a distinctive new expression with the anticipated...
-
Femme de Chambre
Il y a 4 jours
Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc Mandarin Oriental Temps pleinWe are currently seeking passionate and dedicated Housekeeping Attendants (Valets / Femmes de Chambre) to join our Housekeeping team. As a key member of the department, you will play an essential role in maintaining the highest standards of cleanliness, comfort, and presentation throughout our guest rooms and villas, ensuring an exceptional guest...
-
Nurse-Senior
Il y a 4 jours
Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc Marriott Temps pleinPOSITION SUMMARY Answer patients' questions and determine how to assist them. Record patient symptoms, medical information, and changes in condition. Make referrals if necessary. Measure and record patients' vital signs. Recommend and implement patient care plans and interventions based on assessment of patient conditions. Administer medications or...
-
Nurse-Senior
Il y a 4 jours
Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc Le Méridien Hotels & Resorts Temps pleinAdditional Information Job Number 26114634 Job Category Health Care Services Location Avenue Mohammed VI, Marrakech, Morocco, Morocco, 40000VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Non-Management Position Summary Answer patients' questions and determine how to assist them. Record patient symptoms, medical information, and...
-
Captain Waiter
Il y a 16 heures
Marrakesh, Marrakesh-Safi, Maroc SIHAMCO Temps pleinDescriptionJob SummaryWe are seeking an experienced, confident, and guest-focused Captain Waiter to join the team at Little Krazy, a whimsical fine-dining destination where exceptional hospitality meets immersive dining.As a Captain Waiter, you are responsible for delivering an outstanding dining experience while leading a designated service section. You...
-
Marketing & Communications Executive
Il y a 4 jours
Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc Mandarin Oriental Temps pleinAt Mandarin Oriental, Marrakech, we create exceptional experiences that inspire our guests and colleagues alike. We are looking for a talented and passionate Marketing & Communications Executive to join our Sales & Marketing team and contribute to elevating the visibility and reputation of one of Morocco’s most prestigious luxury hospitality...
-
Barman
Il y a 7 jours
Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc Mandarin Oriental Temps pleinWe are looking for a talented and passionate Bartender to join our Food & Beverage team. In this role, you will craft exceptional beverages, deliver personalized service, and create memorable experiences for our guests while maintaining the highest standards of quality and hospitality. Key Responsibilities Prepare and serve alcoholic and non-alcoholic...
-
Director of Sales
Il y a 7 jours
Marrakesh, Marrakesh-Safi, Maroc AccorHotel Temps pleinCompany DescriptionFairmont Hotels & ResortsJoin a dynamic team and be part of a network of 90 spectacular properties, and 34 more in the pipeline, in 30 countries around the globe. Our properties are located from the beaches of Hawaii, to the unspoiled national parks of Canada, to the heart of London, to the deserts of the United Arab Emirates.Fairmont...
-
Political Tour Guide
Il y a 1 semaine
Marrakesh, Marrakech-Safi, Maroc Planetwonk Temps pleinPlanetwonk is in search of knowledgeable political tour guides in Marrakesh. Planetwonk provides social and political tours led by in-depth subject matter experts. Our knowledgeable guides walk clients through in-depth, theme-based subjects to help them better understand a city and a country, covering both well-known and lesser-known locations. Planetwonk...
