Operations Intern
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About us
Yakeey est une marketplace transactionnelle qui simplifie et accélère radicalement l’expérience d’achat, vente et location de biens immobiliers. Nous connectons l’ensemble des parties prenantes et créons une chaîne de confiance et des effets de réseau permettant de fluidifier les transactions de bout en bout à travers une plateforme digitale aux meilleurs standards, capitalisant sur la data et la technologie. Yakeey s’appuie sur une communauté de conseillers immobiliers, YakeeyPRO, pour garantir un suivi professionnel et personnalisé, à chaque étape de la transaction. 👤
About the Role
Dans le cadre du développement du réseau Yakeey, nous recherchons un(e) stagiaire pour assister l’équipe Engagement dans l’accompagnement et le suivi des nouveaux conseillers immobiliers, de leur intégration jusqu’à leur pleine autonomie opérationnelle. 🔎 Responsibilities 1. Onboarding & Suivi de formation
• Créer et gérer les groupes de formation (nouvelles cohortes toutes les 2 semaines).
• Débloquer les problèmes d’accès à la plateforme de formation.
• Participer à l’animation des groupes WhatsApp des promotions de conseillers.
• Accompagner les conseillers tout au long de leur parcours de formation jusqu’à leur opérationnalité.
• S’assurer de la bonne fonctionnalité de YakeeyPRO. 2. Rétention & Analyse des départs
• Identifier les conseillers inactifs ou en cours de désengagement lors de l’onboarding.
• Réaliser des appels de rétention auprès des profils à fort potentiel quittant le réseau. 3. Qualité & Contrôle
• Effectuer des appels mystère pour détecter d’éventuels cas de fraude (conseillers & clients).
• Remonter les anomalies détectées. 4. Gestion de la Communauté des Conseillers YakeeyPRO sur WhatsApp
• Veiller au respect des règles de gestion des groupes.
• Exécution du calendrier de posts. 🎯
Profil recherché
• Formation Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Gestion ou équivalent.
• Excellent sens de la communication et de la relation humaine.
• Organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec le suivi multi-tâches.
• Maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux (WhatsApp, CRM…).
• À l’aise au téléphone, capable de mener des appels de suivi et de rétention.
• Esprit d’analyse et capacité à remonter des insights clairs. Conditions du stage
• Durée : 3 à 6 mois (renouvelable), A temps plein
• Lieu : Casablanca
• Disponibilité : Immédiate ou selon disponibilité du candidat
• Indemnité de stage : À définir selon profil
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Operations Intern
Il y a 14 heures
Casablanca, Casablanca, Maroc Yakeey Temps plein🚀About usYakeey est une marketplace transactionnelle qui simplifie et accélère radicalement l’expérience d’achat, vente et location de biens immobiliers.Nous connectons l’ensemble des parties prenantes et créons une chaîne de confiance et des effets de réseau permettant de fluidifier les transactions de bout en bout à travers une plateforme...
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Chargé de support IT interne H.F
Il y a 14 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Digital Virgo Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Groupe Digital Virgo compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé, disponible...
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Technical Project Manager
Il y a 14 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Digital Virgo Temps pleinDescription de l'entrepriseDigital Virgo est un acteur mondial spécialisé dans le paiement mobile et la monétisation via la facturation opérateur (Direct Carrier Billing – DCB). Présent dans plus de 40 pays, le groupe collabore avec des opérateurs télécoms et des marchands pour déployer des services digitaux à forte valeur ajoutée. Les Technical...
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Chargé (e) de Contrôle Qualité
Il y a 14 heures
Casablanca, Casablanca, Maroc inwi Temps pleinQui sommes-nous?inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises.Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le développement...
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Responsable Contrôle Permanent – Inwi Money
Il y a 14 heures
Casablanca, Casablanca, Maroc inwi Temps pleinQui sommes-nous?  inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises. Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le...
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Procurement administrator
Il y a 14 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps pleinDescription de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du Groupe visent chaque jour l’impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l’innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays...
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Assistante de Direction
Il y a 14 heures
Casablanca, Casablanca, Maroc inwi Temps pleinQui sommes-nous?  inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises. Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le...
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Tech PM H.F
Il y a 14 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Digital Virgo Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Groupe Digital Virgo compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé, disponible...
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Consultant technico-fonctionnel
Il y a 14 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Digital Virgo Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Groupe Digital Virgo compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé, disponible...
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Manager Comptabilité Générale
Il y a 14 heures
Casablanca, Casablanca, Maroc inwi Temps pleinQui sommes-nous?  inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises. Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le...
