Charger des admissions

Description du poste
Dans le cadre de son développement, le Groupe IHEPS recherche un·e Chargé·e des admissions à temps plein basé·e sur site à Casablanca. La personne recrutée accompagne les futur·es étudiant·es tout au long du processus d’admission : accueil, information, orientation et suivi des dossiers. Au quotidien, elle répond aux demandes par téléphone, e-mail et en présentiel, organise les entretiens d’admission, vérifie les pièces administratives et assure la mise à jour des bases de données. Elle participe aux actions de promotion des formations (journées portes ouvertes, salons, présentations dans les lycées) et contribue aux objectifs de recrutement des étudiant·es. Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes pédagogiques et administratives afin de garantir une expérience candidate fluide et professionnelle. Qualifications
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à écouter, informer et conseiller différents publics.
• Solide sens du service client et de l’accompagnement, aptitude à gérer les demandes, les réclamations et à maintenir une relation de qualité.
• Compétences commerciales et en vente, capacité à présenter l’offre de formation, à argumenter et à transformer les contacts en inscriptions.
• Expérience en recrutement d’étudiant·es, prospection de nouveaux candidats et participation à des actions de promotion scolaire ou universitaire.
• Bonne connaissance du secteur de l’éducation ou de la formation, compréhension des enjeux pédagogiques et des attentes des étudiant·es et familles.
• Formation bac+3 minimum en commerce, communication, gestion ou domaine équivalent; maîtrise des outils bureautiques et des CRM; sens de l’organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe.