Pilote incident
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• Qualifier la demande pour s’assurer qu’il s’agit bien d’une anomalie : retrouver le brief marketing, le catalogue, le responsable de modélisation transverse (RMT) ayant traité la demande
• Tracer la demande dans l’outil tempo (ou dans le sharepoint pour le moment) et l’affecter au RMT concerné par le correctif
• Faire une réponse au déposant pour la prise en compte de sa demande
• S’assurer que les demandes sont bien prises en compte, suivre et le cas échéant relancer pour respecter les délais
• Organiser et piloter les réunions avec les différents interlocuteurs sur le sujet si besoin
• Piloter le pont de la sortie commerciale et le pont de VSR sur les 15 jours suivant le lancement de la collection.
• Envoyer le bilan journalier
• Participer aux réunions facturation (tous les 15 jours) et suivi Soft (toutes les semaines)
• Participer au comité Paramétrage ou piloter la réunion si besoin
• Clôture :
• Piloter le rattrapage si besoin
• S’assurer que le ticket est bien rempli lorsque le correctif a été mis en production
• Aviser le déposant de l’incident pour qu’il valide le correctif
• Capitalisation :
• Organiser le point bilan avec les partenaires avant le dernier jalon
• Organiser le transfert des points de douleurs lors du dernier jalon des collections et suivre leurs évolutions
• Proposer des axes d’amélioration en recensant les anomalies P0, en réitération ou des récurrentes
• Participer au point de capitalisation
• Participer au comité de pilotage
• L’équipe pilote les tests le jour de la sortie commerciale et coordonne différents interlocuteurs, rédige le CR et remonte les anomalies sur le pont VSR Le
profil recherché
doit impérativement posséder :
• Une très bonne communication à l'écrit et l'oral
• Une expérience significative dans les projets SI
• Une expérience dans la coordination du travail de plusieurs équipes
• La capacité à animer des réunions avec plusieurs parties prenantes à distance
• Dynamisme
• Réactivité
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DS - Pilote de Centre de Services Nearshore
Il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Orange Temps pleinÀ propos de nous Join us at Orange Business! We are a network and digital integrator that understands the entire value chain of the digital world, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that shape their business. Every day, you will collaborate with a team dedicated to providing consistent, sustainable global solutions, no matter...
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Ingénieur BI
Il y a 1 jour
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Atlantic Re Temps pleinAtlantic Re - Groupe CDG est aujourd’hui le leader national de la réassurance au Maroc et un acteur de référence sur le continent africain. Créé en 1960 par convention entre l’État marocain et la Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG), actionnaire majoritaire à hauteur de 94 %. Depuis son siège au Casablanca Finance City, Atlantic Re est...
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Ingénieur en IA générative
Il y a 1 jour
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Stealth Temps pleinNous construisons l'un des CLM les plus sophistiqués du marché et l'IA en est le cœur : extraire et structurer l'information d'un contrat, détecter les risques, comparer des versions, générer des clauses, automatiser des revues complètes. Nous cherchons un ingénieur qui a déjà mis ce type de système en production, à l'échelle, et qui sait le...
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Correspondant Sécurité Prestation
Il y a 4 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps pleinDescription de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques qui accompagne les entreprises, les organisations publiques et la société dans leur transformation digitale. Dans un environnement marqué par l’évolution rapide des technologies et des usages, Inetum s’appuie sur une expertise sectorielle approfondie, une forte...
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Superviseur QHSE
Il y a 5 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EssilorLuxottica Group Temps pleinSi vous avez déjà porté des lunettes, nous nous sommes déjà rencontrés. Nous sommes un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. Nous offrons à nos partenaires de l’industrie dans plus de 150 pays l’accès à une plateforme mondiale de produits de soins de la...
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Analyste Risques Opérationnels
Il y a 4 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Société Générale Temps pleinResponsibilities Vous intégrerez l’équipe PCS en charge du dispositif de Contrôles de Niveau 1 (LOD1) du risque non-financier sur les activités de marché. Votre mission principale sera de garantir que le risque non-financier (opérationnel, conduite, réglementaire) est correctement identifié, maîtrisé et couvert par des processus robustes ou des...
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Correspondant Sécurité Prestation
Il y a 4 jours
Méchouar de Casablanca ⵍⵎⵉⵛⵡⴰⵔ ⵏ ⵜⴳⵎⵉ ⵜⵓⵎⵍⵉⵍⵜ مشور الدار البيضاء, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps pleinDescription De L'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques qui accompagne les entreprises, les organisations publiques et la société dans leur transformation digitale. Dans un environnement marqué par l’évolution rapide des technologies et des usages, Inetum s’appuie sur une expertise sectorielle approfondie, une forte...
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Consultant Senior – Gouvernance, Risques et Contrôle
Il y a 4 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc KPMG Temps pleinA propos de nousA propos de KPMG : Un cabinet KPMG au Maroc en plein essor avec de nombreuses opportunités de structuration et de développement des équipes Environnement de travail flexible grâce au télétravail et convivial (activités, team building) Accès à la formation KPMG Academy Groupe Evolutions de carrière facilité au sein du réseau...
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Consultant PMO
Il y a 5 jours
Casablanca, Casablanca, Maroc GEC Temps pleinGEC RECRUTE | CHEF DE PROJET IT / PMO BANCAIRE (H/F) | CDI – CASABLANCA Vous pilotez des projets IT bancaires de bout en bout, du cadrage jusqu'à la mise en production ? Vous savez faire le lien entre les métiers, la MOA, la MOE et les équipes techniques ? Vous êtes aussi à l'aise dans l'animation d'un COPIL que dans le suivi d'un incident de...
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IT Infrastructure
Il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DS Smith Temps pleinNous recherchons un Regional IT Infrastructure Manager pour piloter et faire évoluer nos infrastructures IT au Maroc au sein d'un environnement international exigeant et en constante évolution. Rattachement au Directeur systèmes d’information Vos principales missions : • Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures...
