Consultant Fonctionnel Senior – IT Delivery

Il y a 1 mois

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• Publié il y a 1 mois RED TIC recherche un(e) Consultant Fonctionnel Senior – IT Delivery / ServiceNow SPM-PPM-ITSM. Rôle Porter l’analyse fonctionnelle de l’IT Delivery, recueillir les besoins des différentes populations, challenger les processus/outils actuels et contribuer à la définition de la cible fonctionnelle Missions Principales
• Analyser l’existant et les processus actuels.
• Animer les ateliers de recueil et de clarification des besoins.
• Identifier et prioriser les besoins fonctionnels par population/utilisateur.
• Cartographier les usages, rôles et responsabilités.
• Identifier les processus à simplifier, harmoniser ou rationaliser.
• Évaluer la couverture des solutions actuelles.
• Réaliser/contribuer au benchmark des solutions du marché et solutions concurrentes.
• Comparer les scénarios selon des critères fonctionnels et d’expérience utilisateur.
• Définir les critères qui serviront à comparer les solutions lors du futur RFP.
• Formaliser les besoins et contribuer au rapport d’étude d’opportunité.
• très bonne connaissance ServiceNow et de son écosystème
• maîtrise ITIL / ITSM Compétences Indispensables
• ServiceNow ITSM
• ServiceNow SPM/PPM
• Demand Management
• Bonne connaissance de Jira / Confluence / Atlassian
• Processus IT Delivery / Project & Portfolio Management
• Animation d’ateliers et formalisation des besoins. Compétences Appréciées CMDB, Incident/Major Incident, Change, Request, SAM, Flexera, PowerApps et connaissance de solutions alternatives/concurrentes à ServiceNow.

Profil Recherché
Senior, idéalement 8 ans+, avec une réelle expérience de transformation des processus IT la compétence ServiceNow/IT Delivery est déterminante Niveau d’anglais opérationnel recruitment consulting management training sourcing job jobs offer internship morocco africa java développement developpement développeur developpeur informatique application it jee android consultant devops fullstack. D’abord. Tout d’abord. En premier lieu. Ensuite, de plus. Finalement. En outre. Par ailleurs. En dernier lieu. enfin. D’abord, En premier lieu, Pour commencer, Premièrement, En conclusions ur conclure, Enfn, Finalement, En dernier lieu, bien que. il y a aussi il est vrai que… mais. tout en reconnaissant que… on peut supposer que. Par exemple . En fait . Prenons le cas de. Considérons, par exemple. L’exemple plus . Cependant. Mais. Pourtant. Toutefois. Néanmoins. Contraste. Alors que. Tandis que. Par contre. En revanche React Developer Nom et Prénom Adresse Email Mobile Niveau d étude Bac Bac +1 Bac +2 Bac +3 Bac +4 Bac +5 Bac + X Années d’Expérience 0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 + 10 Préavis Disponible immédiatement -1 mois 1 mois 2 mois +2 mois Message Upload CV Téléverser votre CV ou tout autre document relatif. Taille max: 2 MB. Consentement à la conservation des données J’accepte que mes données personnelles et mon CV soient collectés et conservés par RED TIC pour être recontacté(e) au sujet de cette offre ou d’autres opportunités correspondant à mon profil.

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