Chargé(e) de Facturation

À propos
d’ARGANA ARGANAGROUP est un groupement d’entreprises en forte croissance dans le secteur du service numérique et de l’ingénierie. Nous accompagnons des consultants en mission en leur proposant des solutions structurées et performantes, tout en développant des outils, des services et des process adaptés à un environnement en constante évolution. Rejoindre ARGANA, c’est intégrer un groupe dynamique, guidé par l’entraide, l’exigence et l’agilité, où l’esprit d’équipe, la responsabilité et la curiosité sont au cœur du quotidien. Le poste Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de facturation & recouvrement transverse pour rejoindre l'équipe facturation. Vous occuperez un poste polyvalent, intervenant à la fois sur les activités de facturation client et de recouvrement. En collaboration avec les équipes opérationnelles, vous participerez au bon déroulement des opérations quotidiennes et apporterez un soutien sur les deux périmètres, selon les besoins et les priorités du service. Vos

missions:
Gestion de la facturation client
• Assurer l'émission et le suivi des factures mensuelles, dans le respect des délais.
• Vérifier la cohérence et l'exactitude des données de facturation.
• Mettre à jour les informations clients dans les outils de facturation.
• Assurer le dépôt et le suivi des factures sur les différentes plateformes clients.
• Gérer les factures sur la plateforme Pennylane.
• Suivre et traiter les demandes de correction ou de réémission des factures (jours travaillés, tarifs, bons de commande, etc.).
• Participer au suivi de la facturation liée aux activités exceptionnelles.
• Organiser et maintenir à jour les fichiers liés à l'autofacturation.
• Assurer le classement et le suivi des documents administratifs liés à la facturation.
• Collaborer avec le cabinet comptable selon les besoins. Suivi et gestion du recouvrement
• Assurer le suivi des factures en attente de règlement et des échéances de paiement.
• Effectuer les relances préventives avant échéance et les relances des factures impayées.
• Contacter les clients par mail ou téléphone afin de suivre les règlements.
• Identifier et suivre les litiges liés à la facturation et aux paiements.
• Participer à la résolution des anomalies pouvant retarder les règlements.
• Préparer et transmettre les documents nécessaires au paiement des factures.
• Répondre aux demandes des clients et des consultants concernant le suivi des règlements.
• Mettre à jour les tableaux de suivi des impayés et remonter les situations nécessitant une attention particulière. Relation client et suivi administratif
• Assurer une communication professionnelle et adaptée avec les clients et les consultants.
• Traiter les demandes et réclamations relevant de son périmètre.
• Veiller à la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs.
• Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur résolution. Polyvalence et collaboration transverse
• Intervenir en soutien sur les activités de facturation et de recouvrement selon les besoins du service.
• Répondre aux différents besoins des services et de la direction.
• Adapter ses priorités en fonction des volumes d'activité, des échéances et des urgences.
• Collaborer avec les différents membres de l'équipe afin d'assurer la continuité des opérations.
• Participer à l'identification et à la résolution des anomalies rencontrées.
• Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de suivi.
• Apporter un soutien administratif au département selon les besoins. Langues
• Français : excellente maîtrise écrite et orale.
• Anglais : niveau B2 minimum.
• Toute autre langue constitue un atout.

Profil recherché
• Formation en gestion, comptabilité, finance ou administration.
• Bac +5 requis.
• Première expérience dans un service de facturation, comptabilité, gestion administrative ou recouvrement apprécié.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Excellent niveau de français, à l'écrit comme à l'oral.
• Aisance avec les outils informatiques et capacité à prendre en main de nouveaux logiciels. Qualités attendues
• Rigueur, organisation et méthode.
• Réactivité et capacité à gérer les priorités.
• Polyvalence et adaptabilité.
• Esprit d'analyse et attention aux détails.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie.
• Disponibilité en période de forte charge (Payroll)
• Diplomatie, fermeté et ténacité dans le suivi des dossiers. Ce qu'il faut retenir du poste Ce poste nécessite une réelle polyvalence : vous serez amené(e) à intervenir aussi bien sur la facturation que sur le recouvrement, sans être exclusivement affecté(e) à l'une de ces deux activités. La répartition des missions pourra évoluer en fonction des besoins du service et de votre montée en compétences. Process de recrutement Des entretiens avec l’équipe RH et les responsables opérationnels/direction, un test de compétences sur Excel et une évaluation rédactionnelle écrite font partie intégrante du processus. Candidature Ce poste s’adresse à une personne souhaitant s’investir dans une activité structurée, au sein d’un environnement exigeant, avec des responsabilités concrètes et transverses. 📍 Poste basé à Marrakech / 100% Présentiel