Responsable moyens généraux

Il y a 16 heures

, Casablanca-Settat, Maroc Tersea Temps plein
Description de l'entreprise Tersea est un opérateur de centres de contact proposant des solutions originales et innovantes au service de la performance de ses clients. L’entreprise accompagne ses partenaires en prenant en charge tout ou partie de leurs activités de relation client grâce à des services d’externalisation dédiés. Tersea met également à disposition des formateurs spécialisés pour renforcer les compétences et l’efficacité des équipes internes. Enfin, ses consultants interviennent sur des projets complexes nécessitant une expertise pointue dans le domaine des centres d’appels. Rejoindre Tersea, c’est évoluer dans un environnement orienté client, qualité de service et amélioration continue.

Description du poste
En tant que Responsable moyens généraux, vous assurez au quotidien le bon fonctionnement des locaux, des équipements et des services généraux du site de Casablanca-Settat. Vous gérez les prestataires (maintenance, sécurité, nettoyage, fournitures), suivez les contrats et les budgets associés, et veillez au respect des normes de sécurité et d’hygiène. Vous coordonnez les interventions techniques, planifiez les travaux, gérez les stocks de matériel et optimisez l’utilisation des espaces. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour garantir un environnement de travail fiable et agréable. Ce poste est à temps plein et basé sur site à Casablanca-Settat, Maroc. Qualifications Compétences en gestion des moyens généraux : gestion des locaux, services généraux, prestataires, achats courants et suivi des contrats. Compétences en organisation et gestion de projet : planification des travaux, coordination des interventions, suivi des actions et respect des délais. Connaissances en sécurité et conformité : application des normes HSE, prévention des risques, gestion des dispositifs de sécurité et d’hygiène. Compétences relationnelles et managériales : communication claire, capacité à travailler en équipe, gestion de prestataires et sens du service client interne. Formation de niveau Bac+2/Bac+3 (gestion, logistique, immobilier ou équivalent), expérience confirmée dans les moyens généraux ou la gestion de site, maîtrise des outils informatiques (suite Office, outils de ticketing), autonomie et sens des priorités.