Luxury Travel Advisor

Description de l'entreprise Basée à Marrakech, Mountain Voyage Morocco est la première agence de destination anglo-marocaine opérant sur l’ensemble du territoire. L’entreprise s’appuie sur une connaissance approfondie du pays et sur des partenariats privilégiés avec les meilleurs prestataires pour créer des itinéraires sur mesure et des solutions de voyage uniques. Elle met en valeur son expertise locale pour proposer des expériences variées, allant de séjours de luxe dans le désert à des visites privées chez des artistes. Son équipe de guides, chauffeurs et conseillers est multilingue et accompagne une clientèle internationale exigeante. Mountain Voyage Morocco est membre de Virtuoso et PURE, et collabore avec succès avec des agences, tour-opérateurs et travel designers du monde entier.

Description du poste
En tant que Responsable contrats, vous assurez la gestion, la négociation et le suivi des contrats avec les prestataires (hébergement, transports, activités, guides) afin de garantir les meilleures conditions de service et de prix. Vous analysez les besoins des différents marchés, mettez à jour la base de données tarifaire et contractualisez les offres pour les agences et partenaires internationaux. Au quotidien, vous coordonnez les échanges avec les fournisseurs, contrôlez la conformité des engagements, gérez les renouvellements et résolvez les éventuels litiges ou incohérences contractuelles. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et commerciales pour optimiser la marge et la qualité des produits. Ce poste à temps plein est basé sur site à Marrakesh-Safi, Maroc. Qualifications
• Expérience en gestion et négociation de contrats, idéalement dans le secteur du tourisme, du voyage ou de l’hôtellerie.
• Excellentes compétences en organisation, analyse de données tarifaires et suivi administratif des dossiers.
• Maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais ; la connaissance de l’arabe ou d’autres langues est un atout.
• Capacité à travailler en équipe multiculturelle, sens du service, rigueur et forte attention aux détails.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des systèmes de réservation ou CRM ; aisance avec les outils numériques.
• Formation supérieure en gestion, commerce, tourisme ou domaine similaire, ou expérience équivalente significative.