Conseiller Digital

Poste Pour l'ensemble des clients, la mission d’un conseiller Digital consiste à :
• Répondre à la demande client par écrit dans les délais impartis.
• Accompagner le client jusqu'à résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau.
• Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

Profil recherché
• Parfaite maîtrise de la langue Française à l’écrit.
• Irréprochable à l'orthographe.
• Capacité d'adaptation du discours à son interlocuteur.
• Rapidité de frappe.
• Esprit d’équipe et d’entreprise.
• Empathie à toute épreuve. Expérience requise Une expérience souhaitable en back-office.