Ingénieur QA

Il s'agit d'une entreprise leader international de référence dans le secteur de l'évaluation éducative, de la certification et de la mesure des compétences (présent dans plus de 100 pays et accompagnant des millions de candidats). Le poste Au sein de la Digital Factory à Casablanca, vous garantissez la qualité logicielle (QA) et la continuité de service des applications. Vos missions couvrent la recette fonctionnelle, la prise en charge des incidents (L2/L3), la résolution de bugs et la documentation. Missions
• QA & Recette Applicative : Conception et exécution des cahiers de recette, tests fonctionnels et de non-régression avant chaque mise en production.
• Support L2/L3 & Résolution : Traitement des incidents complexes, recherche des causes racines (root cause analysis), correction des bugs applicatifs et déploiement des correctifs.
• Gestion du Ticketing Jira : Qualification, priorisation, création et suivi rigoureux des tickets de bugs et tâches QA sur Jira.
• Documentation & Capitalisation : Rédaction des procédures d'incident, fiches de résolution et mise à jour de la base de connaissances sur Confluence.
• Collaboration Agile : Échanges quotidiens avec l'Architecte, les Développeurs et le Product Owner pour assurer une amélioration continue de la qualité produit.

Profil recherché
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Expérience:
3 ans minimum sur un rôle combinant QA et support applicatif (QA Engineer, Support L2/L3, Développeur Maintenance).
• Présentiel : Poste basé à 100% dans les locaux à Casablanca.
• Compétences techniques : Capacité à lire du code, déboguer, exécuter des requêtes SQL/NoSQL et analyser des logs applicatifs.
• Gestion & Rigueur : Maîtrise avancée des workflows Jira et grande rigueur dans le suivi des incidents et la documentation.
• Langues : Français courant et Anglais professionnel (documentation, ticketing). Environnement technique
• Ticketing & Documentation : Jira, Confluence, Service Desk
• Outillage QA & Tests : Postman, Cypress, Jest
• Technologies & Databases : Node.js, PHP/Symfony, React, SQL (MySQL), NoSQL (MongoDB)
• Monitoring & APIs : REST API, GraphQL, Kibana / Datadog
• Méthodologies : Agile/Scrum, ITIL, Stratégies de Test QA