Gestionnaire Support Commercial Bureaux Directs

En tant que Gestionnaire Support Commercial des bureaux directs mobile sur la région de Agadir, vous aurez comme principales

missions:
• Assurer la production des polices d’assurances des différentes branches;
• Saisir, codifier et enregistrer les contrats sur système selon la procédure en vigueur;
• Initier les régularisations de contrats (réclamation des pièces obligatoires, données à corriger…);
• Effectuer les actes de gestion inhérents à la vie du contrat notamment les modifications de garantie, les annulations, les résiliations, les primes contestées, changements de tarification;
• Classer et archiver les documents de souscription/ production ainsi que les pièces justificatives de règlement;
• Veiller au règlement et à la gestion des impayés relatifs à la production du BD;
• Assurer le respect des procédures de la compagnie;
• Veiller au respect de la conformité réglementaire (registre réglementaire, états de production…);
• Prendre en charge les dossiers d’indemnisation des clients;
• Suivre l’avancement des dossiers d’indemnisation et en tenir informés les clients;
• Relayer les réclamations des clients aux entités en central concernées.