Customer Service Specialist
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
· CDI
· Présentiel du lundi au vendredi, 09h00 à 17h00 Qui sommes-nous ? Hellomaterials est une marque premium d'équipements outdoor et de chasse, vendus directement à des clients aux États-Unis et dans d'autres marchés occidentaux. Notre équipe est basée à Rabat Agdal. Ce que vous faites
- Vous répondez par e-mail et chat, en anglais, à des clients d'une marque premium
- Vous traitez retours, remboursements et annulations dans une politique écrite
- Vous suivez les livraisons et les retours avec les équipes concernées
- Vous notez chaque échange, vous répondez aux avis publics avec des faits
- Vous remontez les litiges et les cas hors politique au lieu de les improviser
Profil recherché
- Bac+2 minimum
- Pratique réelle du service client en emploi (e-commerce, centre de contact ou autre secteur). Pas de minimum d'années, mais un stage seul ne suffit pas
- Anglais écrit courant : tous les échanges avec les clients sont en anglais
- Rigueur, calme et sens du détail
- Prêt(e) à travailler chaque jour sur place à Rabat Agdal, de 09h00 à 17h00 Une expérience limitée à la vente ou à la prospection ne suffit pas : il faut avoir traité des demandes et des réclamations de clients. Ce que
nous offrons
- Un salaire net fixe, indiqué dès le début du formulaire de candidature
- Déclaration CNSS dès le premier jour
- Assurance Maladie Complémentaire (AMC) prévue prochainement
- Week-ends et jours fériés non travaillés
- Une entreprise structurée, avec un vrai espace pour construire Processus : formulaire de candidature avec un exercice d'audit de tickets et une courte réponse en anglais, puis 2 à 4 entretiens selon le profil, références avec votre accord, décision. Pour postuler, utilisez uniquement ce formulaire : https://forms.gle/c8bMyk3a4u4Wmh5e8 Les candidatures par message ou par email ne sont pas examinées.
-
Customer Service and Sales Assistant
Il y a 5 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc British Council Temps pleinRole Profile: Customer Service and Sales Assistant 1. Role Purpose The purpose of this role is to: • Represent the British Council professionally and deliver a high-quality, integrated enquiry and consultancy service across all English and Exams products and services. • Demonstrate the required attitudes, behaviours, skills, and knowledge in line with...
-
Customer Support Representative
Il y a 13 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Hellomaterials Temps pleinRépondre à des clients américains, en anglais, pour une marque premium d'équipements outdoor : retours, remboursements, annulations, suivi de livraison, avec une politique claire et des réponses justes. Vous êtes la voix de la marque auprès de clients exigeants. Vous appliquez la politique, vous documentez chaque échange et vous escaladez ce qui...
-
Service Desk Analyst
Il y a 3 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HCLTech Temps pleinHCL Technologies is a next-generation global technology company that helps enterprises reimagine their businesses for the digital age. Our technology products and services are built on four decades of innovation, with a world-renowned management philosophy, a strong culture of invention and risk-taking, and a relentless focus on customer relationships. HCL...
-
Service Desk Analyst
Il y a 3 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HCLTech Temps pleinHCL Technologies is a next-generation global technology company that helps enterprises reimagine their businesses for the digital age. Our technology products and services are built on four decades of innovation, with a world-renowned management philosophy, a strong culture of invention and risk-taking, and a relentless focus on customer relationships. HCL...
-
Service Desk Analyst
Il y a 3 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HCLTech Temps pleinHCL Technologies is a next-generation global technology company that helps enterprises reimagine their businesses for the digital age. Our technology products and services are built on four decades of innovation, with a world-renowned management philosophy, a strong culture of invention and risk-taking, and a relentless focus on customer relationships. HCL...
-
Field Service Lead
Il y a 6 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Harmattan AI Temps pleinAbout UsHarmattan AI is a next-generation defense prime building autonomous and scalable defense systems. Following the close of a $200M Series B, valuing the company at $1.4 billion, we are expanding our teams and capabilities to deliver mission-critical systems to allied forces.Our work is guided by clear values: building technologies with real-world...
-
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call Center Temps pleinÀ propos de Marketing Call CenterFort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client.Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients...
-
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SupportYourApp Télétravail Temps pleinDescriptionWho we are?SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a...
-
DLP Expert Service
Il y a 6 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Cyclad Maroc Temps pleinÀ propos de CYCLAD MAROCÀ proposCyclad est une entreprise internationale, fondée en 2007, qui propose une gamme complète de services numériques et d'externalisation. Grâce à son expertise et à son réseau mondial, Cyclad accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, en leur fournissant des solutions sur mesure adaptées à leurs...
-
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Foundever® Temps pleinJoin the World of Nespresso ☕ Be part of a team delivering a premium experience to business clients across Canada. Nespresso is more than coffee. It's a global symbol of craftsmanship, innovation, and premium experience. At Foundever Rabat, we partner with Nespresso to support its B2B coffee solutions across Canada, and we're looking for B2B Sales...
