Chargé(e) des Relations Apprenants à Biougra
Il y a 19 heures
Biougra, Souss-Massa, Maroc
Digital Maroc School
Temps plein
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Description du poste
En tant que Chargé(e) des Relations Apprenants à Digital Maroc School Biougra, vous assurez le suivi quotidien des apprenants tout au long de leur parcours de formation. Vous êtes l’interlocuteur·rice privilégié·e pour leurs questions administratives, pédagogiques et organisationnelles, en coordination avec l’équipe pédagogique et la direction. Vous gérez les inscriptions, les dossiers, les plannings de cours et les communications importantes (mail, téléphone, messagerie). Vous contribuez à l’accueil des nouveaux apprenants, à l’organisation d’événements internes et au recueil de leur feedback afin d’améliorer en continu l’expérience apprenant. Ce poste est à temps plein, en mode hybride : basé à Biougra, avec une partie des missions réalisables en télétravail. Qualifications
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français ; capacité à écouter, informer et accompagner différents profils d’apprenants.
• Organisation et rigueur : gestion de dossiers, suivi administratif, maîtrise des outils bureautiques (Suite Office ou équivalent), sens du détail.
• Maîtrise des outils numériques de gestion et de collaboration (plateformes e-learning, CRM, messagerie, visioconférence) et aisance dans un environnement digital.
• Capacité à travailler en équipe, à coopérer avec les formateurs et les services supports, tout en étant autonome dans la gestion de ses priorités.
• Sens du service et de la pédagogie : orientation apprenant, capacité à gérer les situations sensibles avec diplomatie, respect et confidentialité.
• Une expérience préalable dans un établissement de formation, une école ou un centre de formation professionnelle est un atout ; connaissance du contexte éducatif marocain appréciée.