Product Owner – Salesforce

ALTEN MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2200 collaborateurs et vise un centre d’excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027. Elle s’impose aujourd’hui comme un acteur stratégique dans l’accompagnement du développement professionnel des ingénieurs. Notre mission : Répondre aux ambitions technologiques de nos clients — grands donneurs d’ordre internationaux — dans les secteurs de l’automobile, du ferroviaire, de la R&D et de l’IT, des télécommunications et des médias. Rejoindre ALTEN MAROC, c’est intégrer un écosystème d’excellence et bénéficier :
• D’un parcours de carrière personnalisé et évolutif
• D’une politique ambitieuse de développement des compétences
• D’un environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens

Job Description
Nous recherchons un Product Owner Salesforce pour accompagner un client dans la gestion, l’optimisation et l’évolution de ses solutions Salesforce (Experience Cloud et/ou Service Cloud). Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une collaboration longue durée, avec un démarrage dès que possible.
• Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers en collaboration avec les parties prenantes.
• Animer des ateliers et des réunions de cadrage pour clarifier les attentes et les exigences.
• Servir d’interface entre les équipes métiers et les équipes techniques (développement, intégration, etc.).
• Rédiger et maintenir les exigences fonctionnelles, les user stories et la documentation associée.
• Coordonner les activités de livraison, de test et de déploiement en collaboration avec les équipes Agile.
• Piloter l’amélioration continue des solutions Salesforce et garantir leur alignement avec les besoins métiers.
• Assurer le suivi des backlogs et la priorisation des fonctionnalités.
• Participer à la roadmap produit et à la planification des releases. Qualifications Bac+5 avec 5 ans d'expérience et plus
• Expérience confirmée en tant que Product Owner, Business Analyst ou rôle similaire (minimum 3 ans).
• Maîtrise des méthodologies Agile/Scrum (expérience en tant que PO ou dans un environnement Agile).
• Excellentes compétences en communication (oral et écrit) et en gestion des parties prenantes.
• Anglais courant (indispensable pour les échanges avec les équipes internationales).
• Capacité à analyser, synthétiser et prioriser les besoins métiers.
• Autonomie, proactivité et esprit d’initiative pour mener à bien les projets.
• Expérience dans la rédaction de user stories et de critères d’acceptation.
• Expérience pratique avec Salesforce Experience Cloud et/ou Service Cloud (configuration, personnalisation, bonnes pratiques).
• Connaissance des processus ITIL (un plus pour les environnements IT structurés). Maîtrise des outils Jira et Confluence pour la gestion des projets et la documentation. Additional Information Au plaisir de vous lire