Técnico/a de Back Office – Español y Catalán

NTT DATA es una compañía líder en servicios empresariales y tecnológicos, con una facturación superior a los 30.000 millones de dólares estadounidenses, que presta servicios al 75 % de las empresas del Fortune Global 100. Su compromiso es impulsar el éxito de sus clientes y generar un impacto positivo en la sociedad a través de la innovación responsable. Como uno de los principales proveedores mundiales de inteligencia artificial (IA) e infraestructuras digitales, NTT DATA ofrece capacidades únicas en ámbitos como la IA a gran escala, la nube, la ciberseguridad, la conectividad, los centros de datos y los servicios de aplicaciones, así como en servicios de procesos de negocio (BPS) y soluciones SAP. A través de su experiencia en consultoría y sus soluciones sectoriales, la compañía ayuda a las organizaciones y a la sociedad a avanzar con confianza y de manera sostenible hacia el futuro digital. Reconocida como Global Top Employer y como Top Employer en Marruecos por tercer año consecutivo, NTT DATA reúne a profesionales expertos en más de 70 países. Además, ofrece a sus clientes acceso a un sólido ecosistema de centros de innovación, así como a una amplia red de empresas colaboradoras y startups. NTT DATA forma parte de NTT Group, que invierte más de 3.000 millones de dólares estadounidenses cada año en investigación y desarrollo (I+D). La inclusión y la diversidad son pilares fundamentales de la cultura de NTT DATA. Estamos comprometidos con garantizar que todas las personas, independientemente de su origen, identidad o circunstancias personales, se sientan valoradas, respetadas, apoyadas y capacitadas para alcanzar el éxito. NTT DATA trabaja para construir un entorno laboral verdaderamente diverso e inclusivo, fomentando la candidatura de personas de todos los orígenes, experiencias y perspectivas, sin distinción de género, etnia, religión, discapacidad u orientación. Buscamos un/a Técnico/a de Back Office para incorporarse a nuestro equipo de operaciones. La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la gestión administrativa, el tratamiento de datos y el soporte interno, garantizando la calidad y eficiencia de los procesos. 🛠️ Principales responsabilidades
• Gestionar y procesar solicitudes de Back Office en español y catalán.
• Realizar tareas administrativas y actualización de datos.
• Revisar, validar y supervisar documentación.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Colaborar con los diferentes equipos internos (Operaciones, Calidad y Atención al Cliente).
• Mantener registros precisos y elaborar informes de seguimiento. 👤 Perfil requerido
• Español fluido (nivel B2-C1).
• Catalán imprescindible (nivel C1).
• Se valorará experiencia previa en Back Office, administración o atención al cliente.
• Gran capacidad de organización y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en entornos estructurados y orientados a procesos.
• Buen manejo de herramientas digitales y sistemas informáticos.