Guest Relations Officer
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Qualifications:
• SHIPBOARD Employment type.
• Ability to speak English clearly, distinctly and cordially with guests.
• Ability to speak additional languages preferably Spanish, Portuguese, Italian, French or German (Conversational Proficiency).
• 2-3 yrs background experience as Front Desk/Receptionist in a 4 or 5
* Hotel.
• Guest services shipboard experience is an advantage. Essential duties and
responsibilities:
• Maintains a constant presence of professionalism and emergency preparedness within stateroom services, supporting the operation in resolving elevator and ADA alarms, being the brand voice of the ship and Guest Relations for external calls and providing impeccable quality of personalized service to internal and external guests and crew alike
• Responds to escalated guest concerns in an up-scale, considerate, professional and positive manner, showing empathy and actively listening
• Championing strong administrative skills, taking periodic metrics of data such as guest counts, call volume, call content and guest and crew call behavioral analysis
• Readily communicates inventory, program access and maintenance requirements by taking full stewardship of work areas and tools
• As an Officer, leads by example by maintaining a firm, calm composure in all situations, treats all guest and crew with equal humility and respect, champions cleanliness and orderliness when walking all guest and crew areas by correct reporting and ownership, greets all guest and crew following service philosophy and takes full ownership of all guest and crew occurrences that require direction and leadership.
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Responsable back-office
Il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Calliope (Business) Academy Temps pleinCasablanca, Morocco Postuler maintenant ! Dans le cadre de notre développement, Calliope recrute un(e) Responsable Back-Office pour encadrer et piloter une équipe de conseillers pédagogiques. Missions Principales • Encadrer, animer et accompagner l’équipe des conseillers pédagogiques. • Organiser et superviser l’activité du back-office. •...
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Agent de recouvrement Back Office
Il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Scania Temps pleinVous êtes enthousiaste, organisé et décidé à intégrer le monde des poids-lourd, Nous recherchons pour notre département financier (Casablanca) un Agent de recouvrement Back Office, Le candidat devrait posséder une expérience significative en comptabilité / recouvrement et avoir une forte volonté de partager ses connaissances et compétences avec...
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Chargé(e) de Relation Consultants
Il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca, Maroc GEC Temps pleinGEC – Global Experts Consulting recrute | Chargé(e) de Relation Consultants | Casablanca Et si votre prochain rôle consistait à devenir le point de contact privilégié d’une communauté d’une centaine de consultants freelances ? Chez GEC – Global Experts Consulting, nos consultants sont au cœur de notre modèle. Pour accompagner notre...
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Agent de recouvrement Back Office
Il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Scania Group Temps pleinVous êtes enthousiaste, organisé et décidé à intégrer le monde des poids-lourd, Nous recherchons pour notre département financier (Casablanca) un Agent de recouvrement Back Office, Le candidat devrait posséder une expérience significative en comptabilité / recouvrement et avoir une forte volonté de partager ses connaissances et compétences avec...
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Human Resources Officer
Il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc webook.com Temps pleinDescriptionDo you want to love what you do at work? Make a real impact? Help shape experiences that transform how people connect, celebrate, and engage with events?Are you excited to work with a team that challenges the status quo, breaks away from the ordinary, and builds what's next?If yes, you're in the right place.webook.com is one of the leading event...
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Office Manager
Il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps pleinDescriptionNous recherchons un(e) Office Manager pour superviser l’organisation et la coordination des opérations de bureau au sein de notre entreprise. Le/la candidat(e) retenu(e) jouera un rôle clé pour garantir que notre environnement de travail fonctionne efficacement et harmonieusement. Vous serez responsable de la gestion des installations, de la...
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Senior Receptionist
Il y a 3 jours
Casablanca-Settat, Maroc Silversea Temps pleinQualifications: • SHIPBOARD Employment • Preferably 2 years experience in a similar position (front desk, receptionist background) at an International 5 star and luxury establishment. • Basic accounting knowledge. • Excellent fluent English (verbal and written). Conversational in preferably two additional languages (German, French, Italia_n, Spanish,...
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Responsable Achats
Il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Dama | Offres d'emploi - Recrutement | Intérim, CDD, CDI Temps pleinNous recherchons un(e) Responsable Achats pour rejoindre une entreprise leader dans le secteur industriel. Le poste est basé à Casablanca.Véritable acteur clé de la performance opérationnelle, vous serez responsable du pilotage stratégique des achats, du suivi des opérations d’importation, de la gestion du back office Achats ainsi que de la...
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Agent ADV Back Office
Il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Dama | Offres d'emploi - Recrutement | Intérim, CDD, CDI Temps pleinNous recherchons un(e) Agent ADV Back Office pour assurer la collecte, le contrôle et la transmission des données liées à l'activité des magasins, ainsi que le suivi administratif des dossiers fournisseurs et prestataires.Saisie et extraction des donnéesExtraction, vérification et transmission des données via requêtesConsolidation des données...
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Assistant(e) Back Office
Il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca, Maroc Y Strategie Temps pleinAssistant(e) Back Office & Reporting (H/F)📍 Localisation : Casablanca🏢 Mode de travail : Présentiel📄 Type de contrat : ANAPEC (CDI à la clé)🕒 Prise de poste : Dès que possibleRejoignez notre équipe !Vous souhaitez acquérir une expérience enrichissante dans un environnement dynamique et développer vos compétences en coordination,...
