CONSULTANT SERVICENOW IA

• Freelance
• Casablanca
• Publié il y a 5 mois Dans le cadre de projets de transformation digitale et d’automatisation intelligente, RED TIC recherche un(e) Consultant(e) ServiceNow IA afin d’accompagner nos clients dans l’intégration des fonctionnalités d’intelligence artificielle et d’automatisation avancée sur la plateforme ServiceNow. Missions
• Participer à l’analyse des besoins métiers et à la définition des solutions ServiceNow basées sur l’IA.
• Implémenter et configurer les modules ServiceNow intégrant des fonctionnalités d’intelligence artificielle et d’automatisation.
• Développer et optimiser les workflows intelligents et les processus ITSM/ITOM/CSM
• Intégrer des solutions IA générative, Virtual Agent, Predictive Intelligence et automatisation.
• Assurer la personnalisation et le paramétrage de la plateforme ServiceNow.
• Participer aux phases de tests, recette et mise en production.
• Rédiger la documentation technique et fonctionnelle.
• Former et accompagner les utilisateurs et équipes techniques.
• Assurer une veille technologique autour de ServiceNow et des solutions IA.

Profil Recherché
• Bac+5 en informatique ou équivalent.
• Minimum 3 à 5 ans d’expérience sur ServiceNow.
• Expérience sur les modules ITSM, ITOM, HRSD ou CSM.
• Bonne connaissance des fonctionnalités IA de ServiceNow :
• Predictive Intelligence
• Virtual Agent
• Now Assist
• Flow Designer
• Automation Engine
• Maîtrise du scripting JavaScript sur ServiceNow.
• Expérience en intégration API REST/SOAP.
• Certification ServiceNow appréciée.
• Compétences techniques
• ServiceNow Platform
• ITSM / ITOM / CSM
• Predictive Intelligence
• Virtual Agent
• JavaScript
• REST API / SOAP
• Flow Designer
• Integration Hub
• IA Générative / Automatisation intelligente
• Qualités requises
• Bon relationnel et communication.
• Esprit analytique et orienté solution.
• Autonomie et capacité d’adaptation.
• Force de proposition. recruitment consulting management training sourcing job jobs offer internship morocco africa java développement developpement développeur developpeur informatique application it jee android consultant devops fullstack. D’abord. Tout d’abord. En premier lieu. Ensuite, de plus. Finalement. En outre. Par ailleurs. En dernier lieu. enfin. D’abord, En premier lieu, Pour commencer, Premièrement, En conclusions ur conclure, Enfn, Finalement, En dernier lieu, bien que. il y a aussi il est vrai que… mais. tout en reconnaissant que… on peut supposer que. Par exemple . En fait . Prenons le cas de. Considérons, par exemple. L’exemple plus . Cependant. Mais. Pourtant. Toutefois. Néanmoins. Contraste. Alors que. Tandis que. Par contre. En revanche ServiceNow IA Nom et Prénom Adresse Email Mobile Niveau d étude Bac Bac +1 Bac +2 Bac +3 Bac +4 Bac +5 Bac + X Années d’Expérience 0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 + 10 Préavis Disponible immédiatement -1 mois 1 mois 2 mois +2 mois Message Upload CV Téléverser votre CV ou tout autre document relatif. Taille max: 2 MB. Consentement à la conservation des données J’accepte que mes données personnelles et mon CV soient collectés et conservés par RED TIC pour être recontacté(e) au sujet de cette offre ou d’autres opportunités correspondant à mon profil.