Administrateur Monitoring – H/F

Le Groupe EXPLEO s’appuie sur 19000 collaborateurs hautement qualifiés qui fournissent des solutions à forte valeur ajoutée dans 30 pays. Expleo vous aide à réaliser vos ambitions et à assurer, ensemble, votre avenir. Nous vous offrons un mélange unique de réflexion audacieuse et d’exécution fiable, pour accélérer l’innovation à travers chaque étape de votre chaîne de valeur. Au-delà de rejoindre une entreprise, c’est donc une aventure humaine que nous vous proposons de VIVRE Missions Missions principales Assurer la supervision des infrastructures IT : serveurs, équipements réseau, systèmes, datacenters et environnements Cloud. Administrer et maintenir les outils de monitoring et de supervision . Configurer les équipements, services et composants à superviser. Mettre en place et maintenir les alertes, seuils de supervision, dashboards et indicateurs . Analyser les événements, alertes et incidents remontés par les outils de monitoring. Identifier les anomalies et effectuer un premier diagnostic. Assurer la gestion et la résolution des incidents de niveau 1 sur l’infrastructure selon les procédures définies. Prendre en charge les incidents de niveau 2 liés aux outils de monitoring . Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire vers les équipes concernées. Participer au maintien en condition opérationnelle des plateformes de supervision. Contribuer à l’amélioration continue des outils, procédures et règles de monitoring. Assurer le suivi des incidents et documenter les actions réalisées. Collaborer avec les équipes Système, Réseau, Cloud et Sécurité . Qualifications

Profil recherché
Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes & réseaux, infrastructures ou domaine équivalent. Expérience significative dans l’administration, la supervision ou le support d’infrastructures IT. Une expérience de 5 ans ou plus dans un environnement systèmes, réseaux, Cloud ou monitoring serait appréciée. Expérience pratique dans la gestion d’incidents N1 / N2 . Capacité à analyser rapidement une alerte et à identifier l’origine probable d’un incident. Qualités requises Capacité d’analyse et de diagnostic. Rigueur et sens de l’organisation. Réactivité face aux incidents. Bon esprit d’équipe. Autonomie. Capacité à travailler dans un environnement de production critique. Bonne communication avec les différentes équipes techniques. Compétences Compétences techniques recherchées Bonne maîtrise des environnements Windows Server et/ou Linux . Bonnes connaissances des infrastructures réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewall, SNMP . Expérience avec un ou plusieurs outils de monitoring tels que : Zabbix Centreon Nagios PRTG SolarWinds SCOM Grafana / Prometheus ou outils équivalents. Connaissances des environnements de virtualisation : VMware, Hyper-V ou équivalent. Connaissances des environnements Cloud Azure, AWS ou GCP appréciées. Bonne compréhension des mécanismes de gestion des alertes, événements et incidents . Connaissance des processus ITIL / Incident Management appréciée. Des connaissances en scripting PowerShell, Bash ou Python constituent un plus.