OFFRE D’EMPLOI – AGENT SERVICE CLIENT
Il y a 3 mois
Agadir, Souss-Massa, Maroc
Coliaty
Temps plein
3 000 MAD - 4 500 MAD CDD
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A propos du poste
📞 Offre d’emploi – Agent Service Client & Suivi
Coliaty, société de logistique et livraison, recrute des agents service client pour renforcer son équipe.
Missions
• Répondre aux appels et messages des clients
• Assurer le suivi des colis (en cours, livrés, retours)
• Contacter les clients pour confirmation des commandes
• Gérer les réclamations et proposer des solutions
• Mettre à jour les informations dans le système
• Coordonner avec les livreurs et le service logistique
Profil Recherché
• Bon niveau en français (oral et écrit)
• Maîtrise de la darija
• À l’aise avec téléphone et ordinateur
• Sens de communication et relation client
• Sérieux, organisé et réactif Conditions
• Contrat : ANAPEC / CDD / CDI
• Salaire : selon profil (3000 – 4500 DH)
• Évolution possible Profil recherche
• Bon niveau en français (oral et écrit) obligatoire
• Maîtrise de la darija
• Expérience en service client ou centre d’appel (un plus)
• Bonne maîtrise des outils informatiques (ordinateur, Excel, système de suivi)
• À l’aise avec les appels et la communication avec les clients
• Capacité à gérer le stress et les réclamations
• Sens de responsabilité et ponctualité
• Bonne organisation et rapidité d’exécution Postuler maintenant
• Répondre aux appels et messages des clients
• Assurer le suivi des colis (en cours, livrés, retours)
• Contacter les clients pour confirmation des commandes
• Gérer les réclamations et proposer des solutions
• Mettre à jour les informations dans le système
• Coordonner avec les livreurs et le service logistique
Profil Recherché
• Bon niveau en français (oral et écrit)
• Maîtrise de la darija
• À l’aise avec téléphone et ordinateur
• Sens de communication et relation client
• Sérieux, organisé et réactif Conditions
• Contrat : ANAPEC / CDD / CDI
• Salaire : selon profil (3000 – 4500 DH)
• Évolution possible Profil recherche
• Bon niveau en français (oral et écrit) obligatoire
• Maîtrise de la darija
• Expérience en service client ou centre d’appel (un plus)
• Bonne maîtrise des outils informatiques (ordinateur, Excel, système de suivi)
• À l’aise avec les appels et la communication avec les clients
• Capacité à gérer le stress et les réclamations
• Sens de responsabilité et ponctualité
• Bonne organisation et rapidité d’exécution Postuler maintenant