Conseillers commerciaux en réception d’appels- francophones – rabat

Descriptif du poste
• Gérer les appels entrants de clients souhaitant ouvrir un nouveau compte Mobility.
• Identifier les besoins des clients et recommander les offres et services de mobilité les plus adaptés.
• Présenter les produits de manière claire et professionnelle afin de convertir les demandes en nouvelles activations.
• Accompagner les clients tout au long du processus de souscription (éligibilité, choix des offres, création du compte et collecte des documents).
• Garantir une expérience client de haute qualité tout en atteignant les objectifs commerciaux et qualitatifs.
• Renseigner avec précision les interactions et les informations clients dans les systèmes internes.

Profil Recherché
Description de l'offre d'emploi Descriptif du poste
• Gérer les appels entrants de clients souhaitant ouvrir un nouveau compte Mobility.
- Identifier les besoins des clients et recommander les offres et services de mobilité les plus adaptés.
- Présenter les produits de manière claire et professionnelle afin de convertir les demandes en nouvelles activations.
- Accompagner les clients tout au long du processus de souscription (éligibilité, choix des offres, création du compte et collecte des documents).
- Garantir une expérience client de haute qualité tout en atteignant les objectifs commerciaux et qualitatifs.
- Renseigner avec précision les interactions et les informations clients dans les systèmes internes.
Compétences et expérience requisesProfil Recherché
- Excellente communication en Français et très bonnes compétences en écoute active.
- Fort esprit commercial avec une approche orientée client.
- Capacité à gérer les objections et à conclure des ventes efficacement.
- À l’aise avec les outils informatiques et le respect des procédures.
- Une première expérience en vente en centre d’appels ou dans le secteur des télécommunications est un atout.
Benefits Avantages sociaux et autres
- Formation rémunérée à l’heure dès le premier mois ;
- Contrat à durée indéterminée (CDI) et couverture sociale ;
- Prime d’assiduité attractive ;
- Système de prime de performance déplafonné ;
- Assurance maladie privée gratuite à un tarif très compétitif ;
- Transport gratuit porte-à-porte en fin de service ;
- Plusieurs autres avantages (célébrations d’événements spéciaux, activités ludiques, programme de vie sur site Cnexia, conventions, etc.). Avantages sociaux et autres
- Une formation rémunérée dès le premier jour
- Un contrat à durée indéterminée
- Une sécurité sociale.
- Des Primes déplafonnées.
- Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
- Un transport gratuitement assuré Amplitude horaire 24H/24H