Technicien Supervision

Il y a 3 semaines

Casablanca CasablancaSettat, 06, Maroc CFG Bank Temps plein
Descriptif du poste : Vous souhaitez évoluer au cœur des systèmes monétiques ? Nous recrutons un Technicien Supervision (H/F) pour assurer le suivi et la disponibilité de nos systèmes monétiques et applicatifs. Rattaché(e) au Responsable monétique, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le monitoring de l’activité monétique.
- Effectuer les tâches d’exploitation monétique (traitements batch).
- Veiller au bon fonctionnement des guichets automatiques bancaires (GAB).
- Déclarer, escalader et suivre les incidents liés aux GAB jusqu’à leur remise en service.
- Assurer le monitoring des interfaces monétiques, du paiement mobile et de la disponibilité de l’application mobile.
- Assurer le monitoring des salles techniques lors des shifts de nuit, week-ends et jours fériés.

Profil recherché
Titulaire d’un diplôme de Technicien ou Technicien spécialisé (Bac+2 / Bac+3) en informatique, avec idéalement une première expérience dans le suivi et le monitoring des systèmes d’information, des GAB ou dans le secteur monétique. Compétences techniques :
- Bonne compréhension de la chaîne monétique.
- Utilisation d’outils de monitoring en temps réel.
- Lecture et interprétation des logs / traces.
- Utilisation d’outils de ticketing (MS Dynamics, Jira, etc.).
- Utilisation d’outils de reporting (Excel). Qualités requises :
- Bonne communication orale et écrite.
- Faculté d’adaptation.
- Rigueur et autonomie.
- Capacité à travailler sous pression.
- Excellente maîtrise du français et un niveau professionnel en anglais souhaité. 3 Bonnes raisons de nous rejoindre :
- Une aventure professionnelle dans une banque à taille humaine avec un état d’esprit dynamique et entrepreneurial.
- Un environnement qui valorise la méritocratie et l’évolution de carrière.
- Une opportunité d’évoluer dans un cadre valorisant et enrichissant.