Conseiller(ère) Clientèle Francophone
Il y a 4 jours
Agadir, 9, Maroc
Co Managers
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Dans le cadre du renforcement de nos équipes à Agadir, nous recrutons des Conseillers(ères) Clientèle francophones ou bilingues EN/FR pour des activités en réception d’appels et télévente.
Vos principales missions
- Réceptionner et traiter les appels entrants des clients.
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients avec professionnalisme.
- Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
- Présenter et commercialiser les produits et services dans le cadre de la télévente.
- Répondre aux demandes et assurer le suivi des dossiers clients.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
- Atteindre les objectifs qualitatifs et commerciaux fixés.
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Pour les profils bilingues, bonne maîtrise de l’anglais.
- Excellent sens de la communication et du service client.
- Aisance relationnelle et capacité de persuasion.
- Dynamisme, rigueur et esprit commercial.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Une première expérience en relation client, télévente ou centre d’appels est un atout.
- Disponibilité immédiate. Rémunération & avantages
- Salaire de base : 4700 DH net/mois
- Prime d’expertise : 350 dhs
- Prime de rendement selon la performance.
- Formation rémunérée.
- CNSS + mutuelle.
- Transport pris en charge selon les conditions du poste.
- Perspectives d’évolution professionnelle. Rémunération : 4.700,00DH à 8.000,00DH par mois Lieu du poste : En présentiel
- Réceptionner et traiter les appels entrants des clients.
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients avec professionnalisme.
- Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
- Présenter et commercialiser les produits et services dans le cadre de la télévente.
- Répondre aux demandes et assurer le suivi des dossiers clients.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
- Atteindre les objectifs qualitatifs et commerciaux fixés.
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Pour les profils bilingues, bonne maîtrise de l’anglais.
- Excellent sens de la communication et du service client.
- Aisance relationnelle et capacité de persuasion.
- Dynamisme, rigueur et esprit commercial.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Une première expérience en relation client, télévente ou centre d’appels est un atout.
- Disponibilité immédiate. Rémunération & avantages
- Salaire de base : 4700 DH net/mois
- Prime d’expertise : 350 dhs
- Prime de rendement selon la performance.
- Formation rémunérée.
- CNSS + mutuelle.
- Transport pris en charge selon les conditions du poste.
- Perspectives d’évolution professionnelle. Rémunération : 4.700,00DH à 8.000,00DH par mois Lieu du poste : En présentiel