Stage Pré-Embauche – Chargée de Clientèle

Mission principale Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons une Chargée de Clientèle en stage pré-embauche. Vous serez en charge d’assurer l’accueil, l’accompagnement et le suivi des clients, tout en contribuant à leur satisfaction et au développement de la relation client. Principales responsabilités
- Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou en face à face.
- Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des demandes et réclamations.
- Maintenir une relation de confiance et de proximité avec les clients.
- Effectuer les relances et assurer le suivi des dossiers.
- Mettre à jour les informations clients et les outils de suivi.
- Collaborer avec les différents services afin de garantir une prise en charge efficace.
- Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux et à l’amélioration de la satisfaction client.

Profil recherché

- Bon sens de la communication et du contact humain.
- Écoute active, patience et capacité à gérer différentes situations.
- Organisation, rigueur et esprit d’équipe.
- Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- La maîtrise de l’arabe et/ou de l’anglais constitue un atout.
- Motivation, dynamisme et volonté d’évoluer au sein de l’entreprise. Ce que nous proposons
- Un stage pré-embauche avec un accompagnement et une formation aux méthodes de l’entreprise.
- Une montée en compétences dans le domaine de la relation client.
- Un environnement professionnel dynamique et stimulant.
- Une possibilité d’embauche à l’issue du stage selon les performances et les besoins de l’entreprise. Lieu du poste : En présentiel