Team Leader

MIDAS SOLUTIONS CENTER recrute un(e) Team Leader / Superviseur Commercial pour encadrer une équipe de conseillers commerciaux dédiée au marché espagnol. Nous recherchons un profil expérimenté, dynamique, capable de travailler sous pression, de piloter la performance commerciale et d’accompagner son équipe vers l’atteinte des objectifs. Missions principales
- Encadrer, organiser et motiver une équipe de conseillers commerciaux.
- Suivre quotidiennement les KPI, objectifs de vente, productivité et qualité.
- Analyser les performances individuelles et collectives.
- Mettre en place des plans d’action en cas d’écart par rapport aux objectifs.
- Réaliser des écoutes d’appels, coachings individuels et sessions de feedback.
- Accompagner les conseillers dans la gestion des objections et le closing.
- Garantir le respect des procédures, scripts et standards de qualité.
- Organiser les briefings et réunions de suivi.
- Assurer le reporting des résultats auprès de la direction.
- Maintenir un haut niveau de motivation et de performance, y compris dans un environnement commercial exigeant.
- Identifier rapidement les difficultés opérationnelles et proposer des solutions.

Profil recherché
- Excellent niveau d’espagnol à l’oral et à l’écrit.
- Expérience préalable en supervision d’équipe, télévente, call center ou management commercial.
- Forte orientation vers les résultats et objectifs commerciaux.
- Capacité à travailler efficacement sous pression.
- Leadership, autorité naturelle et capacité à motiver une équipe.
- Excellentes capacités de communication, persuasion et négociation.
- Capacité d’analyse et suivi des indicateurs de performance.
- Maîtrise des outils informatiques, CRM et outils de reporting.
- Organisation, discipline, autonomie et sens des responsabilités.
- Capacité à prendre des décisions et gérer les situations difficiles. Conditions
- Salaire fixe : 8 500 MAD/mois + primes de performance.
- Marché : Espagne
- Du lundi au vendredi : 09h00 à 18h00.
- Samedi et dimanche : repos.
- Modalité de travail à préciser selon l’organisation opérationnelle de MIDAS SOLUTIONS CENTER au Maroc. Vous maîtrisez parfaitement l’espagnol, aimez les challenges commerciaux et savez faire progresser une équipe ? Rejoignez MIDAS SOLUTIONS CENTER. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: 8.500,00DH al mes Lugar de trabajo: Híbrido en Tétouan