Executive Housekeeper
Il y a 3 semaines
Dakhla DakhlaOued EdDahab, 09, Maroc
La Tour d'Éole
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La Tour d'Eole est un eco-lodge de luxe situé à Dakhla, entre océan et désert. Nous invitons les voyageurs à renouer avec la nature, à se ressourcer et à faire du sport. La Tour d'Eole se consacre à perfectionner l'expérience client en appliquant les normes d'hospitalité de luxe les plus exigeantes.
Suite à l’agrandissement de notre structure, nous recrutons une gouvernante générale passionnée par l’hôtellerie pour renforcer notre équipe.
Profil
- 2 ans d’expérience minimum en tant que Gouvernant(e) au sein d’un établissement 5 étoiles, ou 4 ans d’expérience en tant qu’Assistant(e) Gouvernant(e) dans un établissement 5 étoiles.
- Passion pour l’hôtellerie haut de gamme et la qualité de service.
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Maîtrise du Pack Office et des logiciels hôteliers, notamment Opera.
- Excellente attention aux détails et sens aigu de la qualité.
- Solides capacités d’organisation, de management et de coordination.
- Discrétion, autonomie, réactivité et rigueur.
- Capacité à travailler avec méthode et efficacité dans un environnement exigeant. Missions
- Piloter et coordonner l’ensemble des opérations du département Housekeeping.
- Encadrer, former et accompagner les équipes afin de garantir un service d’excellence.
- Superviser la qualité et la présentation des chambres, villas et espaces communs, dans le respect des plus hauts standards de qualité.
- Assurer une gestion rigoureuse du linge, des produits d’accueil, des consommables et des stocks.
- Veiller au parfait état des chambres et des espaces communs, en coordination avec le service technique.
- Garantir le respect des standards d’hygiène, de sécurité et des procédures internes.
- Collaborer étroitement avec les autres départements afin d’assurer une expérience hôte fluide et irréprochable.
- Suivre les performances du département et contribuer activement à l’amélioration continue de la qualité de service.
- 2 ans d’expérience minimum en tant que Gouvernant(e) au sein d’un établissement 5 étoiles, ou 4 ans d’expérience en tant qu’Assistant(e) Gouvernant(e) dans un établissement 5 étoiles.
- Passion pour l’hôtellerie haut de gamme et la qualité de service.
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Maîtrise du Pack Office et des logiciels hôteliers, notamment Opera.
- Excellente attention aux détails et sens aigu de la qualité.
- Solides capacités d’organisation, de management et de coordination.
- Discrétion, autonomie, réactivité et rigueur.
- Capacité à travailler avec méthode et efficacité dans un environnement exigeant. Missions
- Piloter et coordonner l’ensemble des opérations du département Housekeeping.
- Encadrer, former et accompagner les équipes afin de garantir un service d’excellence.
- Superviser la qualité et la présentation des chambres, villas et espaces communs, dans le respect des plus hauts standards de qualité.
- Assurer une gestion rigoureuse du linge, des produits d’accueil, des consommables et des stocks.
- Veiller au parfait état des chambres et des espaces communs, en coordination avec le service technique.
- Garantir le respect des standards d’hygiène, de sécurité et des procédures internes.
- Collaborer étroitement avec les autres départements afin d’assurer une expérience hôte fluide et irréprochable.
- Suivre les performances du département et contribuer activement à l’amélioration continue de la qualité de service.
