📢 Excellence Conciergerie recrute un(e) stagiaire

Dans le cadre de son développement, Excellence Conciergerie recherche un(e) stagiaire dynamique, organisé(e) et polyvalent(e) pour participer à la gestion quotidienne de notre parc de logements en location courte durée. Il s’agit d’un stage rémunéré, avec une réelle possibilité de préembauche à l’issue du stage, selon les performances, l’implication et les besoins de l’entreprise. Vous interviendrez à la fois sur la gestion digitale des réservations, la relation avec les voyageurs et la coordination des opérations sur le terrain. Vos principales missions â€
¢ Suivre les réservations sur Airbnb, Booking et les autres plateformes â€
¢ Mettre à jour les calendriers et les informations liées aux séjours â€
¢ Contacter les voyageurs avant, pendant et après leur séjour â€
¢ Transmettre les instructions d’arrivée et de départ â€
¢ Répondre aux demandes des voyageurs et traiter les éventuelles réclamations â€
¢ Coordonner les équipes et les prestataires : ménage, linge, maintenance et interventions diverses â€
¢ Vérifier que chaque logement est prêt avant l’arrivée des voyageurs â€
¢ Assurer le suivi des incidents et veiller à leur résolution rapide â€
¢ Participer à l’amélioration de nos outils, procédures et automatisations â€
¢ Contribuer à offrir une expérience voyageur irréprochable

Profil recherché
â€
¢ Récemment diplômé(e), idéalement en gestion, tourisme, hôtellerie, commerce, communication ou dans un domaine similaire â€
¢ Excellent niveau de français, à l’écrit comme à l’oral â€
¢ Bon niveau d’anglais â€
¢ Très à l’aise avec les outils web et les environnements digitaux â€
¢ Intérêt marqué pour les outils d’intelligence artificielle et les LLM, notamment ChatGPT â€
¢ Sens du service, réactivité et aisance relationnelle â€
¢ Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément â€
¢ Autonomie, rigueur et esprit d’initiative â€
¢ Une première expérience dans l’hôtellerie, le tourisme, la conciergerie ou la relation client serait appréciée Ce stage s’adresse particulièrement à une personne connectée, orientée solutions et à l’aise aussi bien dans la relation client que dans la gestion opérationnelle. 💼 Stage rémunéré avec possibilité de préembauche 📩 Pour postuler, envoyez votre CV accompagné de quelques lignes de présentation par message privé sur LinkedIn ou par e-mail à : job@excellenceconciergerie.com Rejoignez Excellence Conciergerie et participez activement au développement d’une entreprise en pleine croissance dans le secteur de la location courte durée. #Recrutement #StageRémunéré #Préembauche #Rabat #Conciergerie #LocationCourteDurée #Tourisme #Hospitality #RelationClient #IntelligenceArtificielle