Téléconseillers Francophones – Service Client Assurance Automobile

Dans le cadre du développement de notre activité en assurance automobile, nous recrutons des Téléconseillers francophones en réception d’appels pour renforcer notre équipe. Vos missions
- Répondre aux appels entrants des clients
- Accompagner et conseiller les assurés sur leurs contrats auto
- Gérer les demandes : informations, modifications, réclamations
- Assurer un suivi personnalisé et garantir la satisfaction client
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients Le rôle principal est d’assurer une expérience client fluide et qualitative, en apportant des réponses claires sur les produits d’assurance automobile

Profil recherché
- Excellent niveau de français (oral et écrit)
- Bon relationnel et sens du service
- Capacité d’écoute et d’analyse
- À l’aise avec les outils informatiques
- Une expérience en centre d’appel ou assurance est un plus Le métier de téléconseiller consiste à accompagner, conseiller et gérer les demandes clients à distance, principalement par téléphone Rémunération : 3.800,00DH à 4.000,00DH par mois Lieu du poste : En présentiel